Sözleşme Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İcra Takibi

18926630 numaralı Digiturk abonesiyim. Sözleşme sürem dolmadan bir ay önce, fahiş fiyat artışı nedeniyle yenileme yapmak istemedim ve e-Devlet üzerinden abonelik fesih işlemini gerçekleştirdim. Sözleşmem bitmeden uygun tarifeyle kullandığım son faturamı da ödedim. Ancak, sözleşmem sona ermesine rağmen Ağustos ve Eylül aylarına ait, toplamda 4697 TL tutarında iki adet ek fatura tarafıma yansıtıldı.

Bu süreçte kutu ve kumandaları teslim etmek için müşteri hizmetleri ve servis ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünleri nereye kargo yapmam gerektiğine dair bilgi alamadığım için kutu ve kumandalar hâlâ elimde, kutusunda ve eksiksiz şekilde duruyor. Buna rağmen, sözleşmem bittikten sonra yayın bedeli ve ekipman ücreti adı altında iki ayrı fatura çıkarıldı ve bilgim olmadan icra takibi başlatıldı.

Kullanmadığım yayınların ücretinin ve teslim etmek istediğim halde teslimat adresi verilmeyen ekipmanların bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. İcra işleminin derhal durdurulmasını, ürünleri teslim edebilmem için açık ve net bir kargo adresi paylaşılmasını ve haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.