to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet paketimi yenilerken, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümü 1 yıl daha uzatmam durumunda, 1 yıl boyunca tüm lig maçlarını ücretsiz izleyebileceğim açıkça belirtildi. Sözleşme onayını da bu taahhüt üzerine verdim. Özellikle tekrar sormama rağmen, sözleşmem bitene kadar ücretsiz şekilde tüm lig maçlarını izleyebileceğim söylendi.
Ancak geçen hafta maç izlemek istediğimde, “paketinizde mevcut değil” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen sözün tutulmadığını ilettim. Görüşme kayıtlarının dinlenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bugüne kadar iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son yapılan dönüşte, Digiturk telefon kayıtlarını dinlediklerini ve gerçekten de bana telefonda 1 sene boyunca ücretsiz izleyebileceğimin söylendiğini kabul ettiler. Buna rağmen yalnızca 3 aylık lig paketi teklif edildi. Bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık 500₺ aylık ödeme yapıyorum ve Ankara Yenimahalle’de hizmet alıyorum. Sözleşme sırasında verilen taahhüdün eksiksiz olarak yerine getirilmesini, yani taahhüdüm boyunca tüm lig maçlarını ücretsiz izleme hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Telefon görüşme kayıtları Digiturk’te mevcut olup, gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
13.08.2025 tarihinde Digiturk+internet paketi başvurusu yaptım. Firma bana toplamda 969 TL fiyat teklifi verdi ve Süper Spor Lig paketi için aylık 349...
İnternet paketimin yenilenmesi gerektiği ile ilgili arandım ve yenileme sözüme ücretsiz Digiturk hediye ettiklerini ilettiler. Daha yeni iptal ettirdiğimi, kullanmadığımı ilettim ama ücretsiz olduğunu, internetin kampanyası olduğu belirtildi. Onayladım. Kurulum için müşteri hizmetleri aradığında kon...
Yaklaşık 6 ay önce internet fiyatlarım başka bir servis sağlayıcı tarafından artırıldı. Buna istinaden araştırma yapmaya başladım. Karşıma Digiturk’ün hem internet hem de lig maçlarını içeren paketleri çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm. Bana taahhüt edilen hizmet 50 Mbps internet ve abonel...
Digiturk Beyan Connect internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik işlemleri sırasında bana, 4 büyüklerin maçlarını 12. aya kadar ve Beşiktaş maçlarını ise 1 yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğim sözlü olarak belirtildi. Ancak, yaklaşık 1 haftadır bu maçlara ücretsiz erişim sağlayamıyorum. Bu durumun a...
2 Haziran 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve eğlence paketi, spor paketi ile internet paketinin tamamının bir yıl boyunca taahhütlü olarak aylık 499 TL karşılığında sunulacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerine görüşmenin ses kaydını alacağımı söyledim ve onay aldım. Görüşme sırasında ...
Yorumlar