Söz Verilen Süper Lig İzleme Süresinin Kısaltılması

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 30 Aralık 2025 saat 10.30'da yaptığım görüşmede bana 5 aylık Süper Lig hediyesiyle birlikte hâlihazırda süresi dolmamış olan 8 aylık ek Süper Lig Spor paketimin de birleşeceği ve yıl sonuna kadar Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açıkça taahhüt edildi. Bu söze güvenerek onay verdim.

Ancak daha sonra cep telefonuma gelen mesajlarda Süper Lig maçlarını izleme süremin Ağustos ayında biteceği bilgisi yer aldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kimse net bir cevap veremedi; sürekli “şu servisi arayın, yetki orada”, “şikayet bildirimi yapın” gibi yönlendirmelerle topu birbirlerine attılar. Online hizmetlerden de şikayet oluşturdum, ses kayıtlarının dinlenmesini özellikle talep ettim; fakat buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, süreç sadece uzatılıyor.

Ben Digiturk’ten, görüşme sırasında verilen sözün tutulmasını ve bana taahhüt edildiği gibi yıl sonuna kadar Süper Lig maçlarını izleyebileceğim şekilde paketimin düzeltilmesini talep ediyorum. Ses kayıtlarının incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini ve bana açıkça söylenen taahhüdün eksiksiz uygulanmasını istiyorum.