Sonlandırılan Üyeliğe Haksız Fatura Ve İletişim Sorunu

12 aylık beIN Sports (Lig TV) online üyeliğim yaklaşık bir ay önce sona erdi. Dün, 1026599079 numaralı üyeliğime ait, 1342,4 TL tutarında ve son ödeme tarihi 16 Ekim olan bir fatura mesajı aldım. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Üyelik hizmetleri tarafından 212 473 73 73 numaralı telefondan arandım ve üyeliğimi yenilemek istemediğimi, artık kombine kart aldığımı ve maçlara statta gideceğimi açıkça belirttim. Görüşme sonunda personel de bunu onayladı ve görüşmemiz sonlandırıldı.

Buna rağmen bana yeni bir fatura gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 12 aylık paket üyelik dışında herhangi bir otomatik ödeme talimatım veya devam eden üyeliğim yok. Şu ana kadar hiçbir ödeme yapmadım ve herhangi bir yeni kampanya ya da sözleşmeye onay vermedim. Faturada yalnızca üyelik numaram ve “digi fatura” ifadesi yer alıyor, başka bir hizmet veya paket adı belirtilmemiş.

beIN Sports müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli otomatik mesajlarla yönlendirildim, canlı desteğe bağlanamadım. Hiçbir şekilde beIN Connect veya beIN Sports hizmetlerini artık kullanmıyorum. Bu faturanın derhal iptal edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.