to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Sorunu Ve Randevu İptali Nedeniyle 10 Günlük Hizmet Kesintisi
Evimde kullanmakta olduğum Digiturk Uydu Alıcısı ile alakalı sinyal sorunu yaşadım. Bunun için Digiturk Müşteri Hizmetlerini arayarak 15.08.2026 tarihinde Arıza Bildirimi bıraktım 20.08.2026 tarihine eklediğim resim de görüldüğü üzere randevu verildi. Fakat mesaj da belirtilen saat aralığında hiç kimse beni aramadı. Sonrasında sisteme baktığımda arıza bildirimi göremedim. Göremediğim gibi tekrardan bir daha 5 gün sonrasında randevu verdiler. Muhtemelen 5 gün sonrasında yine aynı akıbeti yaşayacağım. Parasını ödediğimiz halde 10 gündür parasını ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Müşteri Hizmetlerini tekrardan aradığımda bununla ilgili olarak gerçeklikten tamamen uzak bir şikayet formu oluşturuldu. 5 gün sonrasına verilen randevu dışında yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. 5 Gün sonra peki aynı akıbeti yaşarsam bir 5 gün daha bekleyeceğim diye sorduğumda soruma tatmin edici bir cevap alamadım.
25.08.2026 tarihinde verdikleri teknik servis randevusuna da ne gelen oldu ne giden şu an yeniden talep de bulunsam muhtemelen 5 gün sonrasına tine gün verecekler bir de online işlem sayfasındaki talebimi sanki sorunum çözülmüş gibi kapatıyorlar. Adamları zaten umuru bile değil şuradaki hiçbir şikayete cevap bile yazmıyorlar tam olarak kimi kime şikayet ediyoruz modundayız.
