Sinyal Düşüklüğü Ve Kanal Kesintisi, Ücretsiz Çözüm Ve İptal Talebi

Yaklaşık 5 aydır hem internet hem de Digiturk taraftar paketi kullanıyorum ve aldığım günden beri doğru düzgün randıman alamıyorum. Son olarak tüm kanallarım tamamen gitti, şu an hiçbir kanalım çalışmıyor ve sürekli “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı alıyorum.

Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ya hiç ulaşamıyorum ya da ulaştığımda herhangi bir çözüm sunmak yerine benden ek ücret talep ediliyor. Ne fesih işlemi yapılıyor ne de yaşadığım soruna kalıcı bir çözüm üretiliyor. Abonelikten çıkmama izin verilmediği gibi, çalışmayan hizmet için para ödemeye devam etmem bekleniyor.

Abone numaram 1028970309’dur. Hem yayın hem de internet hizmetimden faydalanamıyorum. Çalışmayan bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Ya sorunumun ücretsiz ve kalıcı şekilde çözülmesini ya da hiçbir cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.