to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Digiturk “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine 1 yıllık taahhütle abone oldum. Satış sırasında bana, tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Hatta özellikle “Tüm lig maçları mı? ” diye sorduğumda “Evet” yanıtını aldım. Ancak 26.09.2025’te Alanya-Galatasaray maçını izlemek istediğimde kanalı açamadım. Sistemde beın Sports 1 kanalının var olduğu görünüyor fakat kanal açılmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım (Abone No: 29949984-001, isim: Engin İ***, sabit hat: 02129224377). Görüştüğüm temsilci, 48 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi ve cayma bedeli ödemem gerektiğini belirtti. Ayrıca çözüm merkezinden, paketimin bu maçları izlemek için uygun olmadığı bilgisi verildi. Satış sırasında açıkça Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylenmiş olmasına rağmen, bu vaat yerine getirilmedi.
Henüz ödeme yapmadım, ancak izleyemediğim bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Uygulamada ve sistemde beın Sports 1 kanalının var olarak gösterilmesi de yanıltıcı. Şikayetimin çözümü için, paketime Türkiye Ligi maçlarının eklenmesini ve gerekiyorsa ufak bir ücret farkı ödemeyi kabul ettiğimi belirtmek isterim.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve bana “Eğlencenin ve Avrupalıların Yıldızı” paketinin Süper Lig maçlarını kapsadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi başlattım ve ilk 4 hafta boyunca Süper Lig maçlarını izleyebildim. Ancak 13 Eylül tarihinde beın Sports 1 kanalını açtığımda “Üyeliği...
12.08.2025 tarihinde saat 14:43’te Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak, mevcut “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” tarifemdeki Süper Lig paketimin sona erdiğini öğrenmem üzerine yeni bir paket hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 749 TL karşılığında Süper Lig dahil olmak üz...
Digiturk’ten 0850 ile başlayan bir numaradan aranarak “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini satın aldım. Satın alma sırasında özellikle beın Sports 1 kanalının pakete dahil olduğu belirtildi, zaten bu kanal için paketi tercih ettik. Ancak yaklaşık 2 haftadır beın Sports 1’e erişemiyorum ve müş...
06 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:40’ta Digiturk tarafından arandım ve erken katılım sağlarsam Türkiye Ligi ve Avrupa Ligi maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve ertesi gün Antalya/Kepez’de kurulum yapıldı. Ancak dün oynanan Gaziantep-Galatasaray maçını izleyem...
Bein Sports/Digiturk Spor Paketi kapsamında, bayi üzerinden 12 ay boyunca Galatasaray maçlarını izleyebileceğim bir kampanya olduğu belirtilerek anlaşma yaptım. Ancak, 3 aydır aylık 250 TL ödeme yapmama rağmen Galatasaray maçlarını izleyemiyorum. Yoğunluğum nedeniyle yeni fark ettiğim bu durumdan do...
Yorumlar