to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Paketin Film İçeriğine Erişim Sağlayamıyorum
BeIN Connect Yıldızlıspor paketi abonesiyim. Şubat 2025 tarihinde 4788 TL ödeme yaparak bu paketi satın aldım. Satın alma sırasında internet sitesinde paket içeriğinde film sekmesine de erişim olduğu açıkça belirtiliyordu ve yaklaşık son iki aya kadar film sekmesindeki tüm içerikleri sorunsuzca izleyebiliyordum. Ancak son iki aydır hem TV platformunda, hem mobil uygulamada, hem de bilgisayar üzerinden giriş yaptığımda film sekmesine erişmeye çalıştığımda 'Yetkiniz yok' şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde filmleri izleyemiyorum.
Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için sadece dijital yoldan şikayet bırakabildim. Ancak yaptığım başvurulara hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satın aldığım paketin içeriğinde belirtilen hizmetlerden faydalanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Paketin satışında belirtilen film içeriklerine erişim hakkımın tekrar tanımlanmasını ve sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
