to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün, 0850 512 03 78 numaralı telefondan arandım ve mevcut internet aboneliğimin önümüzdeki ay sona ereceği, 550 TL olan fatura ücretimin ise 880 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Arayan kişilerin Turkcell Superonline müşteri hizmetleri olduğunu düşündüm çünkü ev internetim Turkcell Superonline. Faturamın neden 550 TL’den 370 TL’ye düştüğünü sorduğumda ise, mevcut müşterileri kaybetmemek için bu fiyatlandırma ile devam edileceği söylendi. 12 aylık Digiturk aboneliği 260 TL ve internet ücreti 100 TL olmak üzere toplamda 370 TL fatura ödeyeceğim belirtildi ve ben de kabul ettim.
Daha sonra Digiturk teknik servisinden aranacağım ve internet paketime ek TV paketi tanımlanacağı söylendi. Ardından 0850 901 09 63 numaralı telefondan tekrar arandım, telefonuma bir link gönderildi ve bu linki onayladım. “Digiturk Connect üyeliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak teknik servis tarafından aranmadım ve Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyalarının olmadığını ve internet aboneliğimin Ocak ayına kadar devam ettiğini öğrendim. Digiturk müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım. Ben daha önce Digiturk kullanmadım ve internetim de Superonline. Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum.
Bu işlemler sırasında kişisel bilgilerim olan T. C. Kimlik numaramı ve adresimi de paylaştım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı fakat cep telefonuma gelen onay kodunu ve linki onayladım, bu nedenle kişisel bilgilerimin kötüye kullanılması konusunda ciddi endişelerim var. Elimde arayan numaralara ve gelen mesajlara ait kanıtlar mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde 0850 443 0125 numaralı telefondan aranarak Digiturk TV+İnternet kampanyası teklif edildi. Görüşmede, mevcut Superonline internet taahhüdümün bittiği söylendi ve bana bir onay linki gönderildi. Linki onayladıktan sonra Digiturk ekipleri evime gelerek kimliğimle işlem yaptı ve uyg...
Yaklaşık iki hafta önce 0850’li bir numaradan arandım ve arayan kişiler Türk Telekom adına konuşarak taahhüdümün bittiğini, yenilemem gerektiğini ve yeni sözleşmemde Digiturk’ün de hediye olarak verileceğini, ekstra bir ödeme olmayacağını söylediler. Bu teklifi kabul ettim ve bir hafta önce Digiturk...
25 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından aranır gibi görünen bir numaradan Digiturk adına arandım. Taahhütnamemin bittiği ve yeni bir paketle devam edebileceğim söylendi. Bir önceki ay faturam yüksek geldiği için sebebini sordum, bu yüzden olduğu belirtildi. 470 TL’lik bir paket ve 100 Mbp...
Yorumlar