to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Digiturk Ve Türk Telekom Müşteri Hizmetleri
21.03.2024 tarihinde (850) 901 06 71 numaralı telefondan Türk Telekom gibi davranan müşteri hizmetleri tarafından 'Taahhüdünüz bitiyor' diyerek arandım ve Digitürk paketi tavsiye edildi. Digitürk için 179 TL, kotasız ve 100 MB hızında internet için ise 90 TL önerildi ve onayım durumunda bir SMS gönderileceği belirtildi. Daha sonra online olarak Digitürk'ü onaylamam ve Digitürk tarafından aranacağım söylendi. Arandığımda herhangi bir soru sormamam gerektiği ifade edildi. Onay verdikten sonra şüphelenip durumu sorguladığımda taahhüdümün bir yıl daha devam ettiğini fark ettim. Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde Digitürk ile bir bağlantılarının olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Digitürk'ü arayarak online başvuruyu iptal ettim ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını, insanların mağdur edilmemesini talep ettim. Kurulumu kabul etmiyorum. Herhangi bir kart numarası vermediğimi ve doğacak herhangi bir ödemeden mesul olmadığımı belirtmek isterim. Gerekirse hukuki yollara başvuracağımı ve yetkililerin bu durumla ilgilenmelerini talep ediyorum.
03.04.2024 tarihinde saat 17:25'de 08504841853 ve 08504433116 numaralı telefonla Türk Telekom müşteri hizmetleri adına arandım. Tarife paketimin 05.04.2024 tarihinde sona erdiğini söylediler kimlik bilgilerim ve telefon numaram belirtilerek aboneliğimin yenileneceği, mevcut tarifem ve bitiş tarihini belirterek konuşan kişi, Digiturk ile bir kampanya yapıldığını ve beın Connect uygulamasına abone olmam durumunda indirim alacağımı söyleyerek beni abone yaptı. SMS yoluyla bir link gönderdi Linke girip onay vermem gerektiği söylendi Bir saat içinde aktivasyon için Türk Telekom'dan tekrar aranacağım belirtildi ve telefon kapatıldı. 04.04.2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın olmadığı ve taahhüdümün yenilenmediği bilgisi verildi. Digiturk online işlemler menüsünden siteye giriş yaptığımda, adıma bugün kayıtlı bir aboneliğin aktif edildiğini gördüm şikayetçiyim mağdur durumdayım