to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymamama Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Şikayeti
Ht Teknoloji Digiturk yetkili bayisi üzerinden Süper Dolu paket için üyelik başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında tarafıma SMS ile bsv-2026-02609 numaralı kurulum ve teknik servis randevumun 18.08.2026 tarihinde 10:00–15:00 saatleri arasında, Mersin Tarsus Bolatlı adresi için oluşturulduğu bildirildi.
Belirtilen saat aralığında özellikle evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Kurulum için kimse gelmeyince durumu öğrenmek amacıyla Digiturk müşteri hizmetlerini 0212 473 73 73 numaralı hattan defalarca aradım ancak telesekreter yoğunluk olduğu bilgisini verip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum. Üyeliğimin daha ilk gününde bu şekilde mağdur edildim ve zaman kaybına uğradım.
Randevuya sadık kalınmamasını protesto ediyor, teknik servis randevumun acilen yeniden planlanarak kurulumu bir an önce yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Tarafıma otomatik olarak 25 Ağustos tarihine randevu atandığına dair mesaj geldi. Ancak ben 1 hafta boyunca beklemek istemiyorum ve o tarihte evde olmayacağım. Bugün beni saatlerce evde bekleterek zaten mağdur ettiniz. Randevumun acilen bugün veya yarın (21 Ağustos Cuma) gününe çekilmesini talep ediyorum. Yarın gün içinde kurulum yapılmayacaksa üyelik başvurumu tamamen iptal edin.
Bu saat oldu, hâlâ ne bir cevap verdiniz ne de kurulum için aradınız. İlk günden müşteriyi bu kadar mağdur eden bir firmadan hizmet almak istemiyorum. Kutulu Digiturk üyelik başvurumu tamamen iptal ediyorum. 25 Ağustos'taki randevuyu kabul etmiyorum, adresime kesinlikle ekip göndermeyin. Gelseler de kapıyı açmayacağım.
