to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıllık “Sporun Yıldızı” paketinin ücretini peşin ödeyerek Digiturk Bein Sport evde yayın hizmetini kullanmaya başladım. Ancak Digiturk, bu yıl tüm kullanıcılara farklı tarifeler sundu ve yeni yıl ücretleri fahiş şekilde arttı. Bu nedenle e-Devlet üzerinden üyelik iptal başvurusu yaptım. Paketimi 1 yıllık almama ve ücretini peşin ödememe rağmen, 1 yıl dolmadan, yalnızca 10 ay kullanım sonrası 20 Ağustos’ta Bein Connect üyeliğim kapatıldı.
Sorunumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim fakat görüşmem sırasında yeterince dinlenmedim ve konuşma yarıda kesildi. Üyeliğim erken kapatıldığı gibi, ayrıca iptal başvurusu yaptığım için tarafıma 790 TL ek ücret çıkarıldı. Oysa ücretimi peşin ödedim ve hakkım olan 2 aylık kullanımımı da alamadım.
Bu nedenle, öncelikle 2 aylık kalan kullanım hakkımın geri verilmesini ve haksız şekilde çıkarılan 790 TL ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Digiturk’ten Sporun Yıldızı yıllık paketini satın almıştım. Paketimin bitmesine yakın beIN Connect üzerinden kontrol ettiğimde, iki aylık ek bir sürenin hediye olarak tanımlandığını gördüm. Bu nedenle yeni paket almak için beklemeye karar verdim. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarında hesabıma sırasıyla ...
Digiturk beIN Connect üzerinden geçen sene yıllık olarak satın aldığım Sporun Yıldızı Paketi, 1 yılın sonunda otomatik olarak kapanmıştı. Ancak aradan birkaç ay geçmesine rağmen, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan aynı paket otomatik olarak yenilenmiş. Bu süreçte zaten başka bir paket kullanm...
Digiturk beIN Connect Spor Paketi üyeliğimin süresi dolmadan, 2025 yılı Ağustos ayının ikinci haftasında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin uzatılmasını istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında işlemin tamamlandığı ve üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak, ara...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 yıllık taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce, yani 10-15 Ağustos tarihleri arasında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirttim. Bana, taahhüdümün bitmesine 3 gün ...
Birkaç ay önce Digiturk yani beIN Sports'ta taahhüdüm bitmesi nedeniyle 1 yıl daha uzatmak istemedim. İsteğim ve onayım olmadan ve hiçbir şekilde uyarılmadan devam ettiğine dair 2 aylık 1900 civarı fatura yansıtıldı. İptal etmek için müşteri temsilcisine aradığım zaman benden 4 haneli olarak doğum y...
Yorumlar