to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptım, İptalde Yüksek Taahhüt Bedeli İstendi
05.12.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’da Digiturk spor paketi aboneliği başlattım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve toplamda 5 bin küsur lira tahsil edildi. 11.01.2026 tarihinde ödemelerin yüksek olduğunu düşündüğüm için aboneliğimi iptal etmek istediğimde, tarafıma taahhüt bedeli adı altında yaklaşık 3.700 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın taahhüt bedeli olarak yansıyacağını, sözleşme onaylarımın da elektronik ortamda alındığını söylediler. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen, toplam ödediğim ücrete neredeyse yakın bir taahhüt bedeli talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Bu nedenle sadece kullandığım süreye ait kullanım ücretinin alınmasını, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
