Getir Çiçek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Getir uygulaması üzerinden Getir Çiçek servisiyle İstanbul Kadıköy için beyaz papatya buketi siparişi verdim. Sipariş Yasemin Çiçek Evi tarafından hazırlanacaktı ve toplam 579,99 TL ödedim. Bu siparişi hediye olarak başka bir kişiye göndermek istemiştim ancak ürün hiçbir şekilde alıcıya ulaştırılmadı ve sipariş uygulamada “iptal edildi” olarak görünüyor.

Durumu uygulama üzerinden destek birimine ilettiğimde, hediye ürün gönderiyor olsam da alıcının adreste olmamasının benim sorumluluğum olduğunu söyleyerek ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Ne ürünü teslim edebildiler ne de ödemiş olduğum tutarı hesabıma geri yatırdılar.

Hediye olarak gönderdiğim ürün teslim edilmediği için, ödemiş olduğum 579,99 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.