to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yıllık Spor Paketi Ücret İadesi Sorunu
Digiturk’ten Sporun Yıldızı isimli yıllık paketi, normalde yıllık 4.000 TL civarında olmasına rağmen 13.593 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle satın almak durumunda kaldım ve bu tutar QNB kredi kartıma 12 taksit halinde yansıtıldı. 18 Temmuz tarihinde kartımdan ilk taksit çekildi. Paketi pahalı bulduğum için aynı gün iptal başvurusu yaptım ve üyeliğimin iptal işlemi 27 Temmuz’da sonuçlandı.
Üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen kredi kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi ve kalan taksitlerin iptal edilmesine ilişkin herhangi bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi dışında hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, kimseye derdimi anlatamıyor ve muhatap bulamıyorum.
Hem e-Devlet üzerinden resmi şikayet kaydı açtım hem de buradan yazıyorum. İptal edilen bu üyelik için kredi kartımdan çekilen tüm ödemenin iade edilmesini ve toplam 13.593 TL’lik yıllık paket tutarı üzerinden kalan tüm taksitlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
