to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Zamlı Fatura Ve Ücret Artışı Şikayeti
Digiturk Sporun Yıldızı maç paketine uzun süredir aboneyim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alma yapılmadan bugün zamlı fiyattan fatura kesildi. Daha önce yaklaşık 400 TL ödediğim paket için bu ay 1.245 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Bu artışla ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla onayım alınmadı. Üstelik geçmişte benzer bir durum daha yaşamış ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hiçbir sonuç alamamıştım. Bu nedenle bu kez tekrar arama yapmadım, doğrudan şikayetimi iletmek istedim.
Onayım olmadan bu şekilde zamlı fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Taahhüt bitişinden sonra uygulanan ücretlendirmemin iptal edilmesini, faturamın eski ücretlendirmem dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini ve bundan sonra ücret artışlarıyla ilgili açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Abonelik bilgilerim Digiturk kayıtlarında Mustafa T**** adıyla yer almaktadır.
