Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Ücret Talebi

Geçtiğimiz yıl Digiturk’ten 1 yıllık Bein Contect paketi satın aldım ve bu paketim 12/8 tarihinde sona erdi. Ancak bilgim ve onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Temmuz ayında ise Digiturk’ün yan kuruluşu olan tod tarafından aranarak yeni bir 1 yıllık sözleşme yapmam için bilgilendirildim ve bu kapsamda ödeme yaptım. Buna rağmen, bilgim dışında devam ettirilen Digiturk üyeliğim için hizmet almadığım halde 1435 TL ödeme talep edilmektedir. Ayrıca, “yan kuruluşumuz” denilerek yanıltıcı bir tutum sergilenmiştir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kesinlikle ödemem gerektiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum ve bu durumu ilk defa yaşıyorum. 1026285564 numaralı üyeliğimle ilgili olarak, haksız yere tahsil edilmek istenen ücretin iptal edilmesini talep ediyor, gerekirse yasal haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.