Onayım Olmadan Yapılan Paket Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketimde bilgim ve onayım olmadan, hiçbir talebim olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır iki katı ücret ödeyeceğim şekilde üst pakete geçirilmişim. Bunu faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir arama, SMS ya da onay alınmadan böyle bir değişiklik yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri numaram: 1030465065.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece geçişin yapılmış olduğu söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Ben böyle bir paket değişikliğine izin vermedim ve bu yüzden de yüksek tutarlı fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Eski paketime cezasız olarak geri döndürülmek ve onayım olmadan yapılan bu paket değişikliğinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.