to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Paket Değişikliği Ve Maç Yayınlarına Erişememe Sorunu
Mustafa
Digiturk24 Kasım 2025 10:15423
Digiturk’te uzun süredir Sporun Yıldızı paketine üyeydim. Yaklaşık 1 ay önce, hiçbir onayım ve bilgim olmadan paketimin Eğlence Paketi’ne geçirildiğini fark ettim. Şu anda sistemde 444 TL ödeme görünüyor ancak buna rağmen maçları izleyemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini 1 defa aradım, bana paket değişikliği için yapacak bir şey olmadığını söylediler. Onayım olmadan yapılan bu paket değişikliğinden ve çözüm üretilmemesinden şikayetçiyim.
Hatanın derhal düzeltilmesini, üyeliğimin tekrar Sporun Yıldızı paketine alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde önce üyeliğimin iptalini isteyeceğimi, sonrasında ise Tüketici Hakem Heyeti ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
