Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33542097

Onayım Olmadan Açılan TV Paketi Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Eylül
Digiturk
01 Eylül 2025 15:30
1.019

30 Temmuz tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri adı altında arandım ve internet paketimle ilgili işlem yapılacağı söylenerek yönlendirildim. Ancak sonrasında Digiturk tarafından bana haberim ve onayım olmadan TV paketi tanımlandığını öğrendim. 28748753 numaralı üyeliğim üzerinden hiçbir şekilde TV hizmeti almadım ve paketi de hiç kullanmadım.

Durumu fark ettiğimde Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İptal talebime karşılık, 2000 TL cayma bedeli ve ayrıca 324 TL aylık ödeme talep edileceği bildirildi. Onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim ve herhangi bir ücret ödemek istemiyorum.

Haberim ve iznim olmadan açılan bu üyeliğin hiçbir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Akif
Akif

Bende Turkcell Superonline diye arandım. Aynı sorunu bende yaşıyorum. Milleti yanıltmanın yeni yolunu bulmuşlar. Taahhüt süresinin dolduğunu öğrendikleri insanları, sanki o şirket ile ortaklarmış gibi arıyorlar. Eve gelip makineleri bırakıp, dijital sözleşmeyi eşime imzalatıp gitmişler. Turkcell Superonline, Digiturk ile herhangi bir ortaklıklarının olmadığını beyan ediyor. Digiturk müşteri temsilcileri bu konulara alışmış. Ne söyleyecekleri belli. İnsanlar fark edene kadar 2-3 ay fatura, sonra cayma bedeli talep ediyorlar. Cihazı bağlamamışlar bile. Kutuyu bırakıp imzayı attırıp gitmişler.

Onayım Olmadan Açılan TV Paketi Ve Haksız Ücret Talebi
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Mağduriyeti Yanlış Yanıltıcı Bilgi Vermek.

profile
Tülay
Digiturk
01 Temmuz 2024 11:49
3.067

26 Nisan'da (0212) 473 73 73 numaradan arandım. Ev interneti aboneliği için olduğunu söylediler. Ben de hazırda kullanmış olduğum Vodafone ev internetim olduğunu söyledim. Bana evet bu ev interneti için Vodafone'dan aradıklarını söylediler. Kullanma özel indirimli avantajlı TV paket içeriğini Vodafo...

1 Destek

İstemediğim Digiturk Paketi Zorunlu Tutuldu, Mağdur Edildim

profile
Ali
Digiturk
10 Eylül 2025 14:25
624

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin sonuna yaklaştığım ve yeni bir tarife fırsatı sunulduğu belirtildi. Teklif edilen tarifede Digiturk TV paketinin de olduğu söylendi. Defalarca TV paketine ihtiyacım olmadığını ve bu paketi istemediğimi belirtmeme rağmen, yeni tarifey...

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk cayma bedeli Digiturk internet paketleri Digiturk iptal etme Digiturk iptal talebi Digiturk müşteri hizmetleri iletişim Digiturk numarası Digiturk tv
Benzer Şikayet Yaz