Kullanılmayan Digiturk Paketi İçin Zorunlu Ücret Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Vodafone üzerinden wi-fi paketi satın aldım. Ardından defalarca aranarak Digiturk Eğlence Paketi'nin de paketime dahil olduğu, kullansam da kullanmasam da ücretini ödeyeceğim, hatta kurulum yapılırsa mevcut paketimin daha indirimli olacağı söylendi. Televizyonum olmadığını, kurulumu istemediğimi belirtmeme rağmen, aksi takdirde indirimden faydalanamayacağım ısrarla ifade edildi. Sonuç olarak, kurulumun annemin evi olan Ağrı Patnos adresine yapılmasını kabul ettim.

Kurulum sonrası cihazı hiç kullanmadık, hatta televizyona hata veriyordu ve fişini çekip bıraktık. Üç aya yakın bir süredir bu durum devam ediyor. Bugün fatura bilgilerine ulaştım ve aboneliğimin iptali için başvurduğumda, bana 1.800 TL cayma bedeli ve üç fatura için toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yapmam gerektiği, ödeme yapılmadan iptal işlemi gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Abone numaram: 1028212999.

Kurulum sırasında bana e-devlet üzerinden ve elden çeşitli belgeler imzalatıldı. Hizmeti hiç kullanmadığım ve kurulumun bana baskı ile yaptırıldığı bu durumda, hiçbir ücret ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.