to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone üzerinden wi-fi paketi satın aldım. Ardından defalarca aranarak Digiturk Eğlence Paketi'nin de paketime dahil olduğu, kullansam da kullanmasam da ücretini ödeyeceğim, hatta kurulum yapılırsa mevcut paketimin daha indirimli olacağı söylendi. Televizyonum olmadığını, kurulumu istemediğimi belirtmeme rağmen, aksi takdirde indirimden faydalanamayacağım ısrarla ifade edildi. Sonuç olarak, kurulumun annemin evi olan Ağrı Patnos adresine yapılmasını kabul ettim.
Kurulum sonrası cihazı hiç kullanmadık, hatta televizyona hata veriyordu ve fişini çekip bıraktık. Üç aya yakın bir süredir bu durum devam ediyor. Bugün fatura bilgilerine ulaştım ve aboneliğimin iptali için başvurduğumda, bana 1.800 TL cayma bedeli ve üç fatura için toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yapmam gerektiği, ödeme yapılmadan iptal işlemi gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Abone numaram: 1028212999.
Kurulum sırasında bana e-devlet üzerinden ve elden çeşitli belgeler imzalatıldı. Hizmeti hiç kullanmadığım ve kurulumun bana baskı ile yaptırıldığı bu durumda, hiçbir ücret ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Vodafone'dan aradıklarını söyleyerek taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığını belirttiler ve yeni paket kapsamında Digiturk'ün ücretsiz şekilde paketin içinde olduğunu söylediler. Zorunlu abonelik yaptırdılar. Bugün Digiturk'ten gelip cihazı kurdular. SMS ile gelen linke girdiğimde fatura ile karşılaş...
Vodafone ev internet abonesiyiz. İnternetim bağlandıktan sonra Vodafone'ndan arayan bir görevli, BTK zorunlu tuttuğu için televizyon paketi de verdiklerini, kendilerinin Digiturk'le anlaşmaları olduğunu, ücretsiz olarak Digiturk hizmeti almak isteyip istemediğimizi sordu. Eşim de ek bir ücret ödemey...
Vodafone'de taahhüdüm bitince yeni sundukları fiyat pahalı geldiği için iptal etmek istedim. Akabinde Vodafone ve Digiturk'ten, ev internet kampanyası olduğu ve internetin ilk 6 ay 340 TL, sonraki 6 ay ise 240 TL olacağı, ayrıca 1 yıl Digiturk hediyesi verileceği bilgisi verildi. Ancak internete 460...
Haziran ayında Digiturk'ten biri arayarak Vodafone' dan ev de internet paketi aldığım için Digiturk le anlaşmalı 1 yıl ücretsiz Digiturk paketi sundular. Bana bir link gönderdiler. Kabul ettim Meğerse art niyetlilermiş, böyle bir anlaşma falan yokmuş insanları Digiturk üyeliği yapmak için yanıltıyor...
Vodafone ev interneti aldım abimin üzerine kurulumu yapıldı ve ardından Vodafone 'dan aradılar 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk hediyesi olduğunu belirttiler. Emin olamadım tekrardan sordum herhangi bir ödeme olup olmadığını kesinlikle ödeme olmadığını ev internetinden dolayı hediye olarak kurulum ya...
Yorumlar