Onayım Olmadan Abonelik Yenilendi Ve Ekstra Ücret Yansıtıldı

Digiturk internet ve Yan Oda hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın iptal için aradım, bana yeni bir teklif sundular ve kabul ettim. Ancak teklif detayları net olarak belirtilmedi ve sonrasında 1839 TL gibi fahiş bir fatura ile karşılaştım. Faturanın ekim ayına ait olduğunu gördüm ve her...

Digiturk’ün hem taraftar paketi hem de 35 MB internet hizmetini Eylül 2024’ten beri kullanıyorum. Otomatik ödeme talimatı ile ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Kampanya süremiz sona erdiği için 20 Eylül’den itibaren uydu alıcısı üyeliğimi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayara...

Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak, kullanmadığım halde hesabıma 1058 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Yaklaşık bir hafta önce bu sorunla karşılaştım. Önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borcum olmadığı söylendi, ardından tekrar arandığımda borcum olduğu belirtildi. Sonrasında, taahhüd...

Digiturk internet ve uydu hizmeti için 12 ay taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da kullanmakta olduğum bu hizmette, Eylül 2025 faturamda 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde her ay 525 TL fatura öderken, bu ay 978 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca engelli indirimi başvurumu da...

1024554711 numaralı Digiturk yıllık taraftar paketim Aralık ayında taahhüt bitmesine rağmen talebim olmadığı halde onayım alınmadan yenilenerek tarafıma fatura yansıtılmıştır. Onayım olmadan otomatik abonelik yenilenmesi hukuki ve etik değildir. Bu kapsamda tarafıma yansıtılan fatura bedelinin iptal...