to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 ay önce Superonline adıyla arandım ve taahhüdümün sona erdiği, onay vermezsem ücret artacağı şeklinde yanıltıcı bilgiler verildi. Bu görüşme sonucunda bilgim ve isteğim dışında Digiturk üyeliği başlatıldı. Müşteri numaram: 1029688521.
Durumu fark ettikten sonra Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm; böyle bir anlaşmaları olmadığını belirttiler. Ardından Digiturk müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak üyeliğimin iptali için yüksek miktarda cayma bedeli talep edildi ve olumsuz yanıt aldım.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ancak 473,26 TL tutarında bir fatura kesildi ve bu faturayı da ödemedim. İşlem Ankara'da, Digiturk Reneva şubesi üzerinden gerçekleşti.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyeliğin, hiçbir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk tarafından bir telefon aldım. Bana Superonline taahhüdümün bittiğini hatırlatarak yeni taahhüt yapmam gerektiğini ve yeni taahhüdümde de 12 aylık Digiturk'ün ücretsiz olacağını söyledi ve kabul ettim. Faturanın ise 240 TL olacağını söylediler, Digiturk'ten extra bir fatu...
Digiturk tarafından nasıl oyuna getirildim 8 Haziran’da Digiturk tarafından arandım. Mevcut Superonline üyelik/fatura bilgilerim / (eski kimlik bilgilerim) ve taahhüdümün bitmeye yaklaştığı, yeni kampanya fırsatı (! ) anlatıldı. Ücretsiz kurulum ile Digiturk ve Superonline kampanyası ilk 3 ay 199 T...
Digiturk üyeliğimi durumumdan ötürü ödeyemediğim için iptal ettim ve bana herhangi bir cayma bedeli yansıyacağı hakkında bilgi verilmedi. 900 TL cayma bedeli yansıtıldı. Zaten Digiturk üyeliğim sağlanırken Turkcell Superonline tarafından arandığım söylenerek kandırılarak üye edildim. 6 ay boyunca za...
16 Eylül'de Superonline tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, Digiturk ile ortak bir kampanya kapsamında 1 yıl ücretsiz Spor ve Film Paketi sunulduğu söylendi. Teklif üzerine kabul ettim ve yaklaşık bir hafta sonra kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra gelen onay mesajına yanıt verdiğim için sanki ...
Yaklaşık bir ay önce Superonline aboneliğimin bitmesine bir ay kala, aboneliğimin devam etmesi için Digiturk ile birlikte almam gerektiği müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Daha sonra telefonuma mesaj geleceği ve Digiturk aboneliğimi onaylamam gerektiği belirtildi. Bugün Superonline tarafında...
Yorumlar