Ödenen Maç Paketi Yetkisiz Kapatıldı, Digiturk Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum!

Digiturk’ten geçen yıl kredi kartıyla parasını peşin ödeyerek maç paketi satın aldım. Süresinin bitmesine yaklaşık 40 gün olmasına rağmen şu anda maçları izleyemiyorum, ekranda “yetkiniz yok” şeklinde uyarı mesajı çıkıyor.

17.01.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Beni arayarak internet ve Digiturk’ü paket halinde verebileceklerini söyleyip bir link gönderdiler, ben de bu linke onay verdim. Bu süreçten sonra maç paketim devre dışı kalmış gibi görünüyor ve haklarımı kullanamıyorum.

Mersin/Tarsus’ta hizmet almaktayım. Sorunla ilgili Digiturk’e ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sadece yeni üyelik için arandığımda durumu anlattığımda ise bana müşteri hizmetlerini aramam söylendi, “Siz müşteri hizmetleri değil misiniz? ” diye sorduğumda da yetkilerinin olmadığını ifade ettiler. Defalarca aramama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Peşin olarak ödediğim ve bitmesine hâlâ süresi olan maç paketimin tekrar aktif edilmesini, izleme yetkimin hemen geri verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybımın dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.