Digiturk müşteri hizmetleri

24 Nisan 2026 tarihinde Digiturk Bein Connect üzerinden 1 yıllık Spor Paketi satın aldım. Ancak paketi özellikle maç yayınları için almama rağmen maç esnasında yayın çalışmıyor, hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunlar üzerine 3 Mayıs 2026 tarihinde iptal talebinde bulunmak için müşt...

09.02.2026 tarihinde 0536******* numaralı hatta, C**** K******** adına kayıtlı Digiturk aboneliğim için engelli raporumu i***********@digiturk.com.tr adresine e-posta yoluyla ilettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen faturalarımda hâlâ hiçbir şekilde engelli indirimi uygulanmıyor ve indirimsiz...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 1020817428 numaralı aboneliğime tanımlanan Limitsiz 75 Mbps’e kadar paketten 02.02.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 4 aydır internet hizmeti alamamama rağmen düzenli olarak faturalandırılmaya devam edildim. Bu süre boyunca internet hizmetinden fiilen yararlana...

Digiturk TV aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 haftadır TRT 1 kanalı çekmemesine rağmen, bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın sorunum çözülmemiş ve farklı birimler arasında gereksiz yere aktarılıp mağdur edilmiştir. Aboneliğimde yalnızca TV kutusuna ilişkin adres değişikliği yapılması ...

Digiturk 35 Mbps internet aboneliğimde Ankara Sincan Yenikent’te gece 03.00’ten beri internet yok ve bağlantı sürekli arızaya düşüyor. Buna rağmen tarafıma, arıza tesisattan kaynaklanırsa 700 TL arıza bedeli çıkarılabileceği söyleniyor. Ben düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmeti kullanamıyor...

Bein Connect üzerinden aldığım maç paketinde 2 Mayıs 2026 Cumartesi günü oynanan Samsunspor – Galatasaray maçını izlemek istedim ancak yayın maç sırasında hiç açılmadı. Maça erişemedim ve yayın boyunca sistemden faydalanamadım. Daha önce de Bein Connect maç paketinde benzer şekilde yayının açılmamas...

19 Nisan’da Digiturk üzerinden internet aracılığıyla spor paketi üyeliği yaptım. Yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle üyeliği başlattıktan sonra 24 saat bile geçmeden, 20 Nisan’da iptal talebinde bulundum. Üyeliği bu kadar kısa sürede sonlandırmama rağmen, iptalden tam 14 gün sonra yapılan ücret iadesi...

Digiturk aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş. 2025 Aralık ayından itibaren hiçbir şekilde kullanmadığım halde, bana haber verilmeden taahhüt uzatılmış ve 2025 Kasım ayından bu yana her ay yaklaşık 1300 TL fatura çıkarılmaktadır. Ben özellikle taahhüdümü yenilemek istemediğimi...

01.04.2025 te Paket satın aldım şubeden, aldığım gün iletişim bilgilerim silinmiş. Aldığım şube yetkilisi beni 28.04.2026 da arıyor:"paketiniz bitti fatura çıktı 2 gün içinde yapmazsanız bir daha fatura çıkar, Teknik bir sıkıntı olmuş o yüzden aranmamışsınızdır" diyor. Aynı gün Müşteri hizmetlerini ...

Digiturk Tod uygulaması üzerinden aldığım üyelikte, özellikle maç saatlerinde yayın kesinlikle açılmıyor ve sadece siyah ekranda kalıyorum. Üyeliği satın aldığım ilk günden bu yana bu sorunu yaşıyorum ve maçları izleyemiyorum. Uygulamaya hem telefonumdan hem de televizyonumdan erişmeye çalıştım, ay...

Digiturk Spor Extra paketine üyeyim ve her ay 700 TL ücret ödüyorum. 02.05.2026 tarihinde saat 21.30 civarında cep telefonumdan beın Connect uygulaması üzerinden Samsunspor – Galatasaray maçını izlerken, maçın 57. Dakikasında yayın bir anda gitti. İnternet bağlantım tam çekiyor olmasına rağmen, ne k...

02.05.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Bein Connect uygulamasındaki bir arıza nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamaya giriş yapamıyordum ve genel bir arıza olduğu bilgisi verildi, ancak sonrasında yapılması gereken yönlendirmeler hiçbir zaman tamamlanamadı. Yaklaşık bir buçuk ...

Digiturk üyesiyim ve bu akşam evde televizyonumdan Digiturk’ün kendi uygulamasına giriş yapmaya çalıştım ancak bir türlü giriş yapamadım. Daha önce sorunsuz kullandığım halde, şifremi girdiğimde sürekli “şifre yanlıştır” uyarısı alıyorum, oysa aktif bir üyeliğim var. Şifremi değiştirmeyi de denedim...

Digiturk Bein Connect aboneliğim üzerinden bugün maç saati yayına girmek istediğimde, ekranda “şu anda isteğinizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve yayına kesinlikle ulaşamıyorum. Aboneliğim devam ettiği halde Bein Connect erişimim otomatik başlaması gerekirken maç ...

02.05.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Digiturk Android uygulaması üzerinden maç izlerken, uygulama aniden kapandı ve yaklaşık 40 dakika boyunca maçı izleyemedim. Yıllık paket için peşin ödeme yapan bir kullanıcı olarak, böyle önemli bir maç sırasında yaşadığım bu kesinti beni oldukça mağdur etti...

Digiturk Tod mobil uygulamasını Android cihazımda, aktif üyeliğim olmasına rağmen kullanamıyorum. Uygulamada hiçbir yayını açamıyorum, tüm kanallarda ve içeriklerde aynı sorun devam ediyor. Bu durumu 2 Mayıs itibarıyla fark ettim ve o günden beri uygulama üzerinden hiç yayın izleyemiyorum. Üyelik ü...

Uzun süredir Digiturk/Bein Connect üzerinden maç izliyorum ancak bir yıl içinde 6–7 kere aynı sorunu yaşadım ve bugün de tekrar etti. Canlı maç esnasında uygulama bir anda gidiyor, yeniden açmaya çalıştığımda simsiyah bir ekran geliyor ve kesinlikle yayına ulaşamıyorum. Bu kesintiler özellikle maç s...

02.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bein Connect üzerinden yıllık paket üyeliğimle Akıllı TV’den Galatasaray, Fenerbahçe ve Trabzonspor’un maçlarını izlemek isterken maçların ikinci yarısında hiçbir şekilde yayın alamadım. Yayına girmeye çalıştığımda ekranda hata mesajı çıktı ve maçların devam...

02.05.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Bein Connect Sporun Yıldızı paketim dahilindeki maçı Android cihazımdan izlerken, internet bağlantım ve paketim olmasına rağmen maçın yaklaşık 70. dakikasından sonra uygulamada sürekli hata aldım. Uygulama ekrana “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar de...

Uzun süredir Bein Connect üzerinden spor paketi üyeliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır özellikle önemli maçlarda sürekli sorun yaşıyorum. Maç izlemek için para verip üyelik alıyoruz ama maçları izleyemiyoruz, yayın sürekli hata veriyor ve bu durum artık tamamen can sıkıcı bir hal aldı. Nevşehir’...

02.05.2026 tarihinde saat 21.20 sıralarında beın Connect uygulaması üzerinden Yıldız Dolu Paketi kapsamında Galatasaray maçını izlerken maçın ikinci yarısının ortalarında yayın bir anda dondu ve devam etmedi. Yayına defalarca yeniden girmeyi denememe rağmen uygulama sürekli hata verdi ve maçın kalan...

02.04.2026 tarihinde saat 21.30 sıralarında Android telefonum üzerinden Bein Connect uygulamasından maç izlerken yayın bir anda dondu ve uygulama tamamen kilitlendi. Donma sonrası uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda bir daha bağlanamadım ve yanımdaki arkadaşımın hesabında da aynı sorun yaşandı, b...