Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üzerinden internet hizmeti satın aldım, hizmet türüm VDSL olmasına rağmen bana fiber internet satıldı. Defalarc...a belirtmeme rağmen altyapımın fiber desteklemediğini kabul etmiyorlar ve sistemde fiber görünüyor diyerek internetimi bir türlü aktif hale getirmiyorlar. 45 günden fazla süredir i...

Digiturk beyin Connect üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır hem yüksek fatura hem de iptal talebim konusunda sorun yaşıyor...um. Tarafıma 518 TL ve ayrıca eski dönemden 448 TL olmak üzere toplamda çok daha yüksek bir ödeme yansıtılırken, müşteri temsilcileri görüşmelerde üyelik bedelimin 449 TL olduğunu ...

Ankara’da 22.08.2026 tarihinde Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve bugün için saat 12:00 öncesine kurulum rande...vusu verildi. Ancak randevu saatine rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Kurulum yapılmayınca defalarca müşteri hizmet...

Digiturk Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. Üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasınd...a devam etmem durumunda üyelik ödemesini yaptığım Ziraat Bankası kartıma 1000 TL ParaPuan yükleneceği bilgisi verildi. Teklifi makul bulduğum için bu kampanyayı kabul ettim, hatta ...

Burdur Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki adresimiz için yaklaşık bir yıldır eşimin İlksan üyeliğine özel Digiturk abon...eliğini kullanıyoruz ve paketimizin bitmesine yaklaşık bir ay kalmıştı. Bu sırada internet operatörüyle olan sözleşmem de sona erdi. 9 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.08’de 0544*****...

Digiturk aboneliğimi telefondan yaptırıp kurulum hakkında bilgi aldım kurulumun ücretsiz olduğunu ve buna göre aboneliği...mi başlattım ama kurulum çanak anten ücretli bir şekilde kurulum yapılıyormuş ilk aboneliğimi telefonda başlattığım zaman ücretsiz olduğunu belirterek ona göre abonelik başlattım a...

İstanbul Kartal’da oturduğum adrese Digiturk’ten 50 Mbps internet bağlatmak için başvuru yaptım. 12 Ağustos tarihinden b...u yana “teknik servis sizi arayacaktır” şeklinde sürekli bilgilendirme mesajları geliyor ancak ne arayan var ne de herhangi bir randevu veriliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini a...

1015****** numaralı aboneliğime ait dekoderi geç teslim ettiğim için yasal takip kapsamında talep edilen 2.210 TL’yi öde...dim. Ödemenin hemen ardından dekoderi yetkili noktaya teslim ettim ve bunun üzerine ödediğim tutarın iade edileceği tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetlerinin talep ettiği ölüm be...

Bein Sports maç yayınlarını Digiturk kutusu üzerinden izliyorum. 22.08.2026 tarihinde teknik servis eve gelerek yeni kut...uyu bıraktı ancak karta kutunun içine takmadan ayrıldı ve o günden beri hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Şu an ekranda yayın olmadığı için Bein Sports maçlarını izleyemiyorum. 27....

Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Yıldız Paketi başvurusu yaptım. Başvuru sonrası müşter...i temsilcisi tarafından aranarak kayıt işlemlerimin tamamlandığı söylendi ve sisteme alındım, Connect uygulamasını kullanabiliyorum. Ancak adresime hiçbir şekilde teknik servis gel...

Digiturk’ten telefon üzerinden Yıldız paket üyeliği satın aldım. Satış sırasında kurulumun 14.08.2026 tarihinde yapılaca...ğı ve en geç iki gün içinde hizmetten faydalanmaya başlayacağım söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için yeni müşteri olarak arandım ve tarafıma aylık 649 TL fiyat verildi. Aynı paket için ...mevcut müşterilere 449 TL gibi çok daha düşük bir fiyat sunulurken, yeni müşteri olmama rağmen bana oldukça yüksek bir ücret teklif edilmesini adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. 24....

02.08.2026 tarihinde yeni bir eve taşındım ve Digiturk İnternet 35 Mbps aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundu...m. Bana, bağlantının en geç 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 10 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bağlantı için g...

22 Ağustos sabah saatlerinde Digiturk Sporun Yıldızları paketini kutulu olarak satın aldım. Satın alma sırasında kurulum... için tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle irtibata geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır haksız bir fatura ve iade sorunu yaşıyorum. Normalde aylık faturam 1000 TL civar...ında gelmesi gerekirken tarafıma 4800 TL fatura yansıtıldı. Görüşmelerim sonucunda bu tutarın 3800 TL’lik kısmının hatalı olduğu kabul edildi ve iade yapılacağı Digiturk tarafından...

19.08.2026 tarihinde Digiturk’ün Emniyet Teşkilatı personeline özel internet ve TV kampanyasına başvurdum. Bana gelen me...sajda 21.08.2026 tarihinde 10.00–15.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı ve mutlaka evde olmam gerektiği belirtildi. Belirtilen gün ve saat aralığında ne arayan oldu ne de gelen...

Yaklaşık 3 haftadır Digiturk uydu decoder üzerinden yaşadığım bir sorun bir türlü çözülemiyor. Digiturk portalı üzerinde...n hiçbir dizi ve filmi izleyemiyorum, ekranda “Bu kategoriye ait içerikleri çok yakında izleyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ben ücretini ödediğim hiçbir içeriğe erişemi...

Digiturk uydu yayını ve internet aboneliklerimi yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. ...Görüşmede aboneliklerimin iptal edildiği bilgisi verildi ve bu şekilde sürecin tamamlandığını düşündüm. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen sistemde aboneliğimin hâlâ “açık” olarak ...

Digiturk Yıldız Dolu Spor paketini kullanıyorum. Cihazım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde..., en geç 48 saati geçmeyecek şekilde teknik servisin geleceği söylendi. Ancak verilen tarihten bu yana 5 gündür Pendik Kurtköy bölgesinde servis gelmesini bekliyorum. Bu süre için...

19.07.2026 tarihinde decoder ve internet kampanyası adı altında Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ad...resim sistemde farklı göründüğü gerekçesiyle kayıtlı adresimi değiştirmemi, numaralardan birini farklı yazmamı söylediler. Kendi alt yapılarında bu şekilde göründüğünü belirttiler ...

20 seneden fazla Digiturk üyesiyim, Haziran ayında sözleşmem bitmiş, haziran 639 TL Temmuz 2661,83 Ağustos 3169 TL fatu...ra kesmişler bu soyulmanın modern halidir. Üyeliğimi iptal ettim sizlerde dikkat edin bir daha Asla çalışmam bu arada sürekli aradılar.