Digiturk Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim ve son yaşadığım süreçte müşteri hizmetleri nedeniyle üyeliğim tamamen iptal edildi.... Yıldız Dolu Paket kullanıyordum ve taahhüt sürem geçen hafta bittiği için iptal talebinde bulundum, bana 1 haftalık süre verildi ve bugün bu sürenin son günüydü. Bu süre içinde ...

Digiturk ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Digiturk’e ait cihazları ve kutusunu eksiksiz şekilde ...teslim etmeme rağmen, hesabımdan 2.839 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Cihazları teslim ettikten sonra böyle bir ödeme alınmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafıma iade ...

Digiturk teknik destek hattını aradığımda, yaşadığım yayın sorunu nedeniyle tarafıma servis yönlendirildi; ancak telefon...da servis hizmetinin ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 24.08.2026 tarihinde gelen servis ekibi sorunu çözmeden işlemi sonlandırdı ve herhangi bir çözüm üretilme...

Digiturk spor paketini izlerken yaklaşık 1 haftadır yayınla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal geçişlerinde özellik...le 76’dan 78’e atlama oluyor, aradaki kanalı izleyemiyorum ve kendi çabamla da hiçbir şekilde düzeltemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan destek ile çözmeyi denediler an...

Digiturk’e Spor paketi için üye olurken aylık 178 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 17.08.2026 tarihinde 1029352321 num...aralı Digiturk aboneliğim için Akbank’tan 578 TL tutarında fatura ödemesi yaptığımı gösteren SMS geldi ve ilk faturam bu şekilde yüksek çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu s...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk müşterisiyim. Temmuz ayında üyeliğimi başka bir kişiye devretmek için başvuru yaptım. Teknik ...servis evime geldi, devir işlemi için her iki tarafın da onayı, imzaları ve kimlikleri alındı. Sonrasında işlemle ilgili devir işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj gönderi...

2 yıllık Digiturk abonesiyim (Üyelik No: 26549124 / Abone No: 1026549124). Taahhüdüm 3 Eylül’de sona erecektir. Yeni dön...em yenilemesi için mobil uygulamada Yıldız Dolu Paket için yıllık indirimli fiyat olarak 6.086,42 TL (aylık yaklaşık 507 TL) fahiş bir teklif gördüm; görseli de ekte paylaşıyorum. ...

Beın Connect Lig TV paketi için kutusuz paket kullanıyordum. 14.08.2026 tarihinde, internet hızım yeterli olmadığı için ...kutulu pakete geçmek istedim. Müşteri hizmetleri, mevcut paketi doğrudan kutuluya çeviremediklerini, önce iptal etmem gerektiğini, ardından yeniden abonelik almam gerektiğini söyle...

Digiturk’ten aldığım paket ve internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun karşısında artık oldukça mağdur olmuş durumdayı...m. Satış aşamasında bütün telefonlar anında cevaplanıyor, temsilciler son derece hızlı şekilde satış yapıyor. Ancak satıştan sonra teknik servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

07.08.2026 tarihinde Digiturk’ün taraftar paketi ve 35 Mbps internet hizmetine abone oldum. O günden bu yana iki kez öğl...e saatleri için randevu verilmesine rağmen, her iki randevuda da kurulum ekibi gelmedi ve şu an 24.08.2026 itibarıyla 17 gündür bağlantı kurulmadan bekliyorum. Bu süreçte müşteri ...

Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana, “size özel” denilerek aylık 166 TL Avrupa'nın Yıldızı paketi ve ...166 TL Süper Lig ek paketi verileceği, bu iki paketin toplam tutarının her ay faturama yansıyacağı açıkça söylendi. Ancak sonrasında Süper Lig ek paketinin ücreti tek seferde yakla...

Digiturk ve beın Connect üzerinden internet ve yayın paketi üyeliği başlatt...ık. Yaklaşık 5 gün sorunsuz kullandıktan sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk’ün Yıldız Dolu paketiyle birlikte Pts Yalın Fiber 100 taahhütlü internet paketini aldım. Kur...ulum yapıldı, internet açıldı ve bir süre sorunsuz kullandık. Daha sonra izne gidip döndüğümüzde internet bağlantısının tamamen gittiğini fark ettik. Durumu bildirmek için arıza k...

8 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptık. İlk hafta kurulum için hiç kimse gelmedi. İki...nci hafta ekip geldi, yalnızca bir kablo bağlantısı yapıp tekrar geleceklerini söyledi ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen interneti...

Digiturk aboneliğimiz için 31 Temmuz 2026 tarihinde eşim S***** B****** adına Ankara içinde adres değişikliği ve nakil t...alebinde bulunduk. Çankaya ilçesi Dikmen’den Keçiören Etlik’e taşındığımızı, nakil işleminin bir an önce yapılması gerektiğini defalarca iletmemize rağmen bugüne kadar herhangi bir...

Digiturk Bein Connect yıllık Süper Lig paketimi geçen sezon peşin olarak satın almıştım. Yenileme döneminde paketi zaman...ında yenileyemediğim için tarafıma haksız bir fatura çıkarıldı. Durumu fark eder etmez yenilemeyi yaptım, ancak buna rağmen anında yeni bir fatura daha oluşturuldu ve bunun üzerine...

Digiturk beın Connect’te Yıldız Dolu Paketi üyeliğim temmuz ayında sona erdi. Ağustos ayında kendilerini aradığımda, üye...liğim olmamasına rağmen benden 1 aylık kullanım için yaklaşık 1.600 TL talep ettiklerini öğrendim. Bu tutarı ödemek istemediğimi, üyeliğimin temmuzdan itibaren başlatılmasını ve yı...

18 Ağustos’ta Digiturk üzerinden nakil işlemi ile internetimin taşınmasını talep ettim. Digiturk, Türk Telekom’un intern...etini satmasına rağmen aralarında hiçbir koordinasyon yok. Nakil işleminden sonra bugün 6. Gün ve hâlâ internetim çalışmıyor. Bu süre içinde en az 15 kere Digiturk müşteri hizmetl...

Digiturk’ün 1027649167 numaralı hem internet hem de uydu TV abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle aboneliğimi yeni adr...esime taşımak için talepte bulundum. Taşındığım adreste internet için fiber altyapı olmadığı müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi ve bu nedenle internet aboneliğimi caym...