Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk Spor paketi aboneliğimi Eylül ayında indirimli olduğu söylenerek, 1028821266 numaralı müşteri kaydım üzerinden başlattım. Ancak aboneliğim başladığı günden bu yana bana indirimli fiyat yerine tam fatura yansıtılıyor. Defalarca indirim evraklarımı göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş...

Tod üzerinden aldığım yıllık bütün spor paketi kapsamında cumartesi akşamı oynanan üç maçın da ikinci yarıları sırasında platform tamamen çöktü ve yayın kesildi. Maçların en kritik anlarında yayınlara erişememek hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Üstelik bu sorunla ilk kez de...

26.04.2026 tarihinde Tod (Digiturk) üzerinden Süper Lig spor paketine üyelik yaptım ve yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Bu üyeliği özellikle Fenerbahçe–Galatasaray maçlarını ve sonrasındaki lig maçlarını izleyebilmek için aldım. Ancak geçen hafta cumartesi ve pazar günü oynanan maçlara giriş yapmaya ç...

1031849408 numaralı Digiturk üyeliğimi 26 Nisan tarihinde başlattım. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için 4 Mayıs tarihinde iptal etmek istediğimde benden 2.000 TL cayma bedeli talep edildi. Üyeliği başlattıktan çok kısa bir süre sonra iptal etmek istememe rağmen bu kadar yüksek bir bedel çıkarılm...

Digiturk üzerinden internet artı Sporun Yıldızı paketi için 12 ay taahhütlü olarak aylık 610 TL’ye anlaştım. Ancak ilk faturamda bu tutarın çok üzerinde, yaklaşık 1.100 TL yansıtıldığını gördüm. Telefonda ya da satış sırasında belirtilen fiyatla faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark var. ...

Yaklaşık 9 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı paketi için aylık 699 TL ödüyorum. Aboneliğim temmuz ayına kadar devam ediyor. Son bir aydır hem telefonla aranarak hem de SMS yoluyla abonelik yenileme için bilgilendiriliyorum ve benden yenileme ücreti olarak aylık 919 TL talep edilec...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve şu anda aylık 499 TL ödemekteyim. Haziran ayında sözleşmemi yenilemem gerekiyor; ancak bana sunulan yeni fiyat, mevcut ödediğim tutarın yaklaşık %40 üzerinde. Buna karşılık, yeni abone olan en yakın arkadaşıma aynı paket 549...

Yaklaşık 15 gün önce Diyarbakır Kayapınar’da Digiturk üzerinden internet ve TV paketi satın alarak hem Digiturk kurulumu hem de mevcut internetimin taşınması için başvuru yaptım. Ekipler gelip Digiturk’ü kurdu; ancak internet taşıma işlemi için kimse gelmedi, bu konuda tarafıma herhangi bir geri dön...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yakın dönemde müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal ettireceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan taahhüdüm bir yıl daha otomatik olarak uzatılmış ve aylık ücretim 499 TL iken 709 TL’ye yükseltilmiştir. 02 May...

03.05.2026 tarihinde Digiturk’ten 35 Mbps internet ve Süper Lig maçları paketini satın aldım. Bein Connect uygulamasını cep telefonuma, dizüstü bilgisayarıma ve akıllı televizyonuma indirip kullanıcı adı ve şifremle ilk etapta sorunsuz şekilde giriş yaptım. Ancak aboneliğimin başladığı dünden bu yan...

Digiturk üyeliğimi 3 Mayıs’ta sonlandırdım ve cihaz iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazı İzmir ili Buca ilçesinde bulunan Bayır Elektronik isimli dükkana teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Bugün, 4 Mayıs tarihinde cihazı teslim etmek için verilen adrese gittiğimde, Bayır Elektro...

Digiturk ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. 3011130350 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğru düzgün bir yetkiliye bağlanamıyor, sistem ...

Digiturk internet hizmeti için yaptığım başvuruya rağmen bir haftadan fazladır kurulum yapılmadı ve şu an evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta pazartesiden beri aranmayı ve randevu için dönüş yapılmasını bekliyorum fakat kimse aramıyor. Çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ul...

Digiturk’ün Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketi abonesiyim. 03.05.2026 tarihinde İstanbul’da yaşanan olumsuz hava koşulları sırasında televizyonumda “sinyal eksik” hatası almaya başladım. Yayına erişemeyince Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak sorunu telefonda çözmeye çalıştık ancak tüm yönlendi...

Digiturk / Bein Connect üzerinden pts _YLN_VDSL+35e internet paketine aboneyim. Bu abonelik sırasında sezon boyu hediye edileceği söylenen maç yayınları, 02.02.2026 tarihinde açılmasına rağmen 01.05.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hediye olarak sunulan bu...

Yaklaşık 3 gün önce 35 Mbps internet ve beın Connect içeren Digiturk internet aboneliği için arandım. Abonelik işlemleri sırasında son derece hızlı ve ilgili davranıp onayımı aldılar, ardından sözleşmeleri online olarak onayladım. Ancak onaydan sonra kurulum için ne arandım ne de herhangi bir bilgil...

Bein Connect üyeliğimi iptal etmek için aradım. Müşteri hizmetleri “ilgili birime aktarıyorum” diyor ve hattan atıyor. Tekrar arıyorum, “sesiniz gelmiyor” deyip hattan atıyorlar. Tekrar arıyorsunuz, bu sefer de “biz sizi ararız” diyorlar. Bein Connect üyeliğimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesin...

Beın Connect üzerinden aldığım maç paketi ile 02.05.2026 tarihinde oynanan Samsunspor – Galatasaray maçını izlerken yayın bir anda gitti ve maç boyunca bir daha hiç gelmedi. Üyeliğim aktif olmasına ve paketim açık olmasına rağmen ne yayına dönebildim ne de sorunu çözebildim. Yayın kesildikten sonra...

Yaklaşık 15–16 yıldır Digiturk / Bein Connect abonesiyim. Son 2 aydır düzenli olarak ödememi yapmama rağmen Bein Connect dijital platformuna bir türlü bağlanamıyorum. Televizyondan normal yayınları sorunsuz izleyebiliyorum ancak dijital Bein Connect hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetl...

Digiturk üyesiyim ve yaklaşık üç gündür Bein Connect hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem televizyon paketimi hem de dijital platformu düzenli olarak kullanan bir aboneyim ancak üç gündür yaşadığım bu erişim sorunu nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu bildirmek ve arıza ka...

Digiturk Spor Artı İnternet paketimi kullanırken evime takılan uydu alıcısının eski olduğunu daha sonra fark ettim. Elimdeki cihazın sıkıntısı güç kablosunu sök tak yapınca çalışmasıydı her seferinde. Bana cihazın yenisiyle değişmesi gerektiği söylendi. Aslında o dönemde yeni cihaz mevcut olmasına r...

Yaklaşık 11 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve Digiturk’ün kendi verdiği decoder cihazında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir arıza yaşıyorum. Cihaz aşırı ısınıyor ve her yarım saatte bir kendi kendine kapanıyor, tekrar açabilmek için fişten çekip bir süre beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum sürekli tek...

Yaklaşık 1 aydır beın Connect uygulamasına iOS cihazım üzerinden doğru bilgilerle giriş yapmama rağmen zaman zaman hiç giriş yapamıyorum, girebildiğim zamanlarda ise yayın sürekli donuyor ve özellikle maçları açmaya çalıştığımda yayın ya açılmıyor ya da kısa süre sonra kesiliyor. Bu nedenle aldığım ...

Bir operatörden internet hizmeti alırken Digiturk’ün hem internet hem de Beşiktaş taraftar paketi kampanyasına geçiş yaptım. Digiturk’ün yönlendirdiği ekip, hem internet hem de uydu için kurulumu gerçekleştirdi ve ben hizmeti kullanmaya başladım. Kısa süre sonra Digiturk, kendi sistemsel sorunları n...