Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Beyin İnternet TV aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum.... Bugün itibarıyla 7 gündür internet bağlantım yapılmadı ve bu süreçte ben, eşim ve çocuklarım internetsiz kalarak ciddi şekilde mağdur olduk. Her aradığımızda nakil talebimizin hâ...

Digiturk’ten 50 Mbps sınırsız internet ve lig maçları paketi için müşteri hizmetlerini arayarak abonelik kaydı oluşturdu...m. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde internet siteniz ve online işlemler üzerinden defalarca kayıt oluşturmama rağmen sa...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Bursa İnegöl’de kullandığım internetim 14 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık on ...gündür tamamen yok. Modemim açık ve çalışıyor olmasına rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ondan fazla kez aradım ancak bana net bir ...

Digiturk Yıldız Dolu paketimi iptal ettirmek için bugün saat 20.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin baş...ından itibaren iptal talebimi açıkça belirtmeme rağmen, temsilci süreci sürekli paket yenileme üzerine yönlendirdi. Görüşmenin sonunda “kapatacağım” dediğim anda, karşımdaki görev...

16.08.2026 tarihinde Digiturk başvurusunda bulundum. Sonrasında aranıp işlemlerim tamamlandı ve kurulum için aranacağım ...söylendi. Arandım 21.08.2026 tarihine randevu verildi. 21.08.2026 tarihinde tekrar arandım ve verdiğim adrese getirmeyecekleri yoğunluk olduğu bizim gidip söyledikleri yerden almam...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini 15.08.2026 tarihinde telefonla yeniledim. Görüşme sırasında ödemenin kredi kartıma 12 t...aksit olarak yansıtılacağı özellikle belirtildi, ancak buna rağmen 4.261 TL tutar tek çekim olarak kartımdan tahsil edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca a...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başlattım. Görüşmede bana paket ücretinin aylık... 349 TL olacağı söylendiği için kabul ederek aboneliği başlattım. Ancak daha sonra paketin aslında 659 TL olduğu söylenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Henüz ilk faturam çı...

Digiturk’ten 14 Ağustos tarihinde bir paket satın aldım ancak kısa süre içinde yanlış paket aldığımı fark ettim. 18 Ağus...tos’ta müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal etmek ve doğru pakete geçmek istediğimi ilettim. Görüşmelerimizde bana, yeni paketi alırsam mevcut paketin iptal edileceği ve bu ...

14898357 üye numaram ile yaklaşık 7 yıldır Digiturk üyesiyim. 2024/2025 sezonunda kamu personeli olmam sebebiyle, indiri...mbelge@digitürk.com.tr adresine kurum kimliğimin ve üye numaram ile iletişim bilgilerimin yazılıp gönderilmesi akabinde %25 indirim uygulanacağı söylendi. İstendiği gibi tüm belgel...

Digiturk Kişileri Yanıltması (Müşteri Temsilcisi) Müşteri temsilcisi bana gelen paket detayı mesajını açamadan linkteki... son 4 rakam ve harf hanesini söylememi isteyip bana taahhüt edilen paket haricinde başka bir paket onayı vermiş. Ben bunun alenen insanları yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Digitur...

15 Ağustos tarihinde Digiturk üzerinden internet ve TV hizmeti için başvuruda bulunduk. Gelen ekip yalnızca Digiturk apa...ratını taktı, internet için ise modemi bırakıp gitti ve bağlantıyı yapmadan ayrıldı. O günden beri internet bağlantımız hiç kurulmadı ve hizmeti kullanamıyoruz. Yaklaşık bir hafta...

12 Ağustos Çarşamba günü Digiturk aboneliğim bağlanırken evime eski nesil, kartlı uydu alıcısı takıldı. Abonelik sırasın...da bana cihazın eski ya da yeni nesil olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi; bu farkı teknik olarak bilmem de zaten mümkün değildi. Sonradan öğrendiğime göre yeni nesil kutularla i...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketine üyelik için başvuru yaptım. Kurulum için pazartesi günü arayıp 24.08.2026 tarihinde... geleceğini söylediler. Ben de bu kesin bilgiye güvenerek şehir dışına çıkacağım tarihi buna göre ayarladım ve biletimi bu tarihe göre aldım. Kurulum günü geldiğinde bir kez aradı...

Digiturk full paket kullanıcısıyım ve bugün Yan Oda başvurusu yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...bir türlü sonuç alamadım. 13.30, 16.00, 16.15 ve 16.30 saatlerinde telefonla aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve sonunda görüşme sağlanamadan telefon yüzüme kapatı...

Digiturk üzerinden aldığım spor paketi kapsamında Tod uygulamasını yaklaşık... bir haftadır kullanamıyorum. Evimdeki uydu alıcısı üzerinden Tod uygulamas...

Digiturk abonesi olarak uzun süredir yayın ve cihazla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Kutu, cihaz ve yayın dahil her ...şey sürekli arıza veriyor, özellikle son 10 gündür televizyon izleyemiyorum. Ekranda sürekli “e04-4 Lütfen dijital kartınızı takınız” uyarısı çıkıyor ve yayın hiç gelmiyor. Bu sür...

03.07.2026 tarihinde saat 21:02'de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitimine birkaç gün kala artık Digiturk hiz...metimi devam ettirmek istemediğimi belirttim ve kapanış talebimde bulundum. Görüşmede iptal isteğimi açıkça ifade etmeme rağmen tarafıma Ağustos 2026 dönemi için 17.08.2026 son öde...

23.07.2026 tarihinde ilk kez Digiturk üyeliği yaptım. İlk üyelikte yanlış paket seçtiğim için müşteri hizmetlerini aradı...m, bana bu üyeliğin iptal edilip yeniden istediğim paketten üyelik yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine bir bayiye giderek iptal dilekçesi verdim ve iptal sürecini başlattım...

Digiturk’ten yeni başlattığım aboneliğimin henüz yasal 14 günlük cayma süresi içerisindeyim. 6502 sayılı Tüketicinin Kor...unması hakkında Kanun ve bu kapsamda 48. Madde uyarınca hiçbir cezai şart ödemeden abonelikten ayrılma hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkım yok sayılmakta ve tarafıma haksız cayma ...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümle ilgili işlem yapmak istemiştim. Görüşme sırasında talebimi iletmeme r...ağmen hem gereken bilgilendirme yapılmadı hem de konuşma, tarafıma açıklama yapılmadan telefonun yüzüme kapatılmasıyla sonlandı. Bu görüşmeden sonra da bana herhangi bir geri dönüş...

Digiturk bireysel TV aboneliği ile ilgili yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Arkadaşımı Digiturk’e... kayıt ettirirken sadece SMS alımı için benim telefon numaram kullanıldı. Bu işlem sırasında numaramın sadece onay SMS’i için kullanılacağı söylendi. Ancak şu anda bana ait telefon...

Instagram üzerinden karşıma çıkan bir paylaşım sonrasında, 15 Ağustos tarihinde oğlum üzerinden Digiturk’ün “Sporun Yıld...ızları” paketine aylık 349 TL bedelle üye olduk. Kurulum için ekipler geldi, kutu ve diğer işlemler yapıldı, her şey normal göründü. İlk görüşmede özellikle defalarca dört büyükler...