Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk spor paketi üyeliğimi eylül ayında yenilerken, özellikle defalarca “4 büyüklerin maçlarını izlemeye devam edece...k miyim” diye sordum. Telefonda bana net bir şekilde izlemeye devam edeceğim söylendiği için üyeliğimi bu bilgiye güvenerek yeniledim. Yeni üyelik için 3.500 TL’yi tek seferde peş...

Digiturk spor paketi aboneliğimde taahhüt sürem bitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün benim bilgim ve ...onayım dışında kesinlikle devam ettirilmemesini özellikle ilettim. Buna rağmen taahhüdümün uzatıldığını ve tarafıma yüksek tutarlı bir fatura gönderildiğini mesajla öğrendim. Bu iş...

Digiturk aracılığıyla kullandığım internet hizmetim 3 Ekim’den beri Şanlıurfa Siverek adresimde çalışmıyor ve yaklaşık b...ir haftadır hiç bağlantı sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete erişemiyorum ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle geldim. Bu süre içinde ...

Bein Connect üzerinden satın almış olduğum paketim kapsamında yer alan bir maçı izlemek istediğimde, akıllı televizyonum...da “Yetkisiz İçerik, izlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve paketimde olan içeriği açmıyor. Oysa bu içeriğin paketimde dahil olması g...

Digiturk internet + beın Connect aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle dün nakil başvurusu yaptım. Nakil için başv...uru ücreti alınacağını ve yeni adresimde farklı bir sistem uygulanacağı, bu nedenle cayma bedeli olmayacağını öğrendim. Bunun üzerine bugün hem yaptığım nakil başvurusunun iptali h...

Digiturk internet abonesiyim. 29.09.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.... Müşteri hizmetlerini her aradığımda en geç 48 saat içinde sorun giderileceği söylenmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte 218877146 nu...

Muğla Fethiye’de ikamet ediyorum ve Digiturk’e Yıldız Dolu paket için üye oldum. 2 Ekim’de bağlantı kurulacağı söylendi ...ancak adres kaydı hatalı denilerek bağlantı ertelendi, o günden beri hizmeti fiilen kullanamıyorum. Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık on kez arama yap...

Digiturk’te 1031013858 numaralı üyeliğimi başlatırken bana, ev interneti ile birlikte Türkiye Süper Ligi’ni içeren Digit...urk decoder kurulum hizmetinin, 12 ay sabit kalmak şartıyla aylık 549 TL olacağı söylendi. Bu koşulları kabul ederek aboneliği başlattım ve kurulum gerçekleştirildi. Ancak ilk fat...

Digiturk’e internet ve maç kanalı başvurusu yaptım, fakat yaşadığım süreç tam bir pişmanlık oldu. Yaklaşık 10 gün önce b...aşvurum alındı denilerek beklemem istendi, ancak bu süre boyunca ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca ben aradığımda ise sistemlerinde başvurumun görünmediğini söyleyip yen...

Yaklaşık dokuz yıldır Digiturk abonesiyim. Geçtiğimiz yaz aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal sürecin...in son gününde tarafıma telefonla ulaşılarak, full paket olarak ifade edilen, tüm maçların dahil olduğu ve aylık yaklaşık 460 TL tutarında bir yenileme kampanyası teklif edildi, be...

Digiturk Bein Connect üyesiyim. Smart TV’de Webos altyapılı televizyonumdan yaklaşık 2 aydır canlı maç yayınlarını kesin...likle izleyemiyorum. Uygulamadan maçı açmaya çalıştığımda ekranda “İçerik oynatılırken bir hata ile karşılaşıldı. Code: DRM_Media_KEY_INITIALIZATION_failed (sa-69504760) ” şeklinde...

Digiturk’te Yıldız Dolu Paketi’ni yaklaşık 3 ay önce yenilerken aylık 300 TL üzerinden anlaştım. Ancak Ağustos 2026’dan ...bu yana her ay 399 TL tutarında fatura kesiliyor. Aradığımda görüşme kayıtlarının incelendiğini, benim haklı olduğumu ve ücretin 300 TL olarak güncelleneceğini söylediler ama buna ...

Digiturk’e internet ve TV aboneliği için başvuru yaptığımda, bana engelli t...arifesi üzerinden aylık yaklaşık 700 TL civarında ödeme yapacağım söylendi....

Vestel televizyon alımım sırasında verilen 1 yıllık ücretsiz Bein Connect Yıldız Dolu paketi kampanyasından yararlanmak ...için 8.10.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden üyelik oluşturdum. Vestel’in verdiği kupon kodunu dijital ekranlardan tanımlayamadığım için Bein Connect müşteri temsilcisine iletti...

Digiturk’ün eski abonesiyim. Üyeliğim geçen sene eylül ayında sona ermiştir. Buna rağmen açık rızam, yazılı onayım veya ...SMS teyidim olmadan üyeliğimin Digiturk tarafından tek taraflı olarak yenilendiğini, bu yenilemeye dayanılarak tarafıma haksız borç çıkarıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Digiturk il...

İstanbul’da ikamet ediyorum. Eylül ayında Digiturk tarafından telefonla arandım ve 12 ay boyunca aylık 299 TL karşılığın...da tam paket üyeliği teklif edildi. Bu fiyatı kabul ederek bu koşullarda üyeliği onayladım. Daha sonra Digiturk tarafından tekrar aranarak aslında böyle bir paketin olmadığı, fiya...

Digiturk’le yaklaşık 15 yıldır kesintisiz, ödemeleri hiç aksamamış bir müşterinizim. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık 2 ay ön...ce aranıp üyelik yenileme için bilgilendirildim, ancak o dönemde “Şimdiden faturamı yükseltmek istemiyorum, bitmesine yakın arayın” dedim. Buna rağmen kimse beni aramadı ve Ekim ay...

Digiturk uydu yayını için yeni üyelik almama rağmen yaklaşık 1 aydır televizyonumda sürekli “Kanal bulunamadı” hatası al...ıyorum ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Bu durum tamamen firma kaynaklı olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu sanki ben bozmuşum gibi gösterip teknik servis gönder...

Vodafone'dan Digiturk 35 Mbps Bein Connect paketine internet taşıma işlemiyle geçişim yaklaşık 4 gün önce çağrı merkezi ...aracılığıyla sağlandı. Onay aşamasında görüşme esnasında ses problemi yaşandı ve hat kesildi. Aynı kişiyle tekrar görüşebilmek için defalarca aramama rağmen bana hiçbir şekilde ger...

Türk Telekom’da 1000 Mbps hızında internet aboneliğim devam ederken 22 Eylül’de Digiturk tarafından telefonla arandım. G...örüşmede bana, Türk Telekom aboneliğimin taahhüt süresinin sona erdiği, mevcut internet hizmetimin Digiturk’e aktarılacağı ve internet + Süper Lig paketinin 729 TL karşılığında sun...

Digiturk internet aboneliğimi yeni taşındığım adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirdim. Modemi iade etmem gerek...tiği söylendiği için, kurumun bana bildirdiği şekilde DHL Kargo ile modemi geri gönderdim. DHL gönderi takip numaram 641916529720 olup, alıcı kısmında “Digiturk Modem b016” yazmakt...

Yaklaşık 8 ay önce Digiturk üzerinden, 12 ay taahhütlü, içinde lig paketi ve Bein Connect üyeliği bulunan bir internet p...aketi satın aldım. Satın alma esnasında 7–8 ay sonra taşınacağımı, yeni taşınacağım yerde fiber altyapı olmazsa ne olacağını özellikle sordum. Bana, yeni adres fiberi desteklemiyor...

Eylül ayının 1’inde Süper Lig için Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi satın aldım. Bir yıllık ücreti olan 4.800 TL kredi ka...rtımdan tek çekim alındı ve banka tarafından 12 taksite bölündü. 1 Ekim’de üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma, cayma bedeli olarak sadece 675 TL ve ayrıca Eylül ayı kull...