Digiturk müşteri hizmetleri

Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. tarafından 13.04.2026 tarihinde 2026/387331 dosya numaralı bir tebligat aldım. Bu tebligatta, eşim S*** Ö**** adına kayıtlı, daha önce sonlandırdığımız Digiturk aboneliğine ait cihazın teslim edilmediği gerekçesiyle tarafımıza 2.276,18 TL borç çıkarıldığı b...

Diyarbakır Silvan’da ikamet ediyorum ve Digiturk internet aboneliği aldım. 02.04 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum ve toplam 14 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen eve herhangi bir destek ekibi yönlendirilmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini gün içerisinde...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk internet ve beın Connect üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen, bilgim dışında yeniden üyelik başlatılmış ve Mayıs dönemi için 819 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ben herhangi bir onay vermediğim ve yeni bir üyelik talebim olmadığı halde, iptal ettiğim üyeliğimin tekrar açı...

Digiturk fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin ücreti faturama 449,25 TL olarak yansıtıldı ve halen internetim aktif değil. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde “10 gün sonra ya...

Digiturk temel paket aboneliğimi iptal ettirdim ve son faturamın PDF halini almak için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Toplamda 20 defa aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle faturama erişemiyorum. Digiturk’teki aboneliğim iptal olduğu için S...

Digiturk / Bein Sports ile yaşadığım sorunları belirtmek istiyorum. Ücretsiz deneme adı altında bana herhangi bir açık ve net onayım olmadan üyelik açtılar ve ardından kendi kafalarına göre fatura göndermeye başladılar. Üyeliği iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep ederek mağdur ettiler. A...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim. Cihazla birlikte verilen kumanda zamanla kırıldı ve bozuldu. Buna rağmen kumandanın iadesi isteniyor ve iade edilmediği için benden cihaz bedeli talep edileceği söyleniyor. Yıllardır kullandığım, kırık ve çalışmayan bir kumandanın iadesinin istenmesini ve bunun üzeri...

Digiturk bünyesinde “Evde İnternet” abonesiyim. Nisan ayının ortasından bu yana, Sakarya Adapazarı’nda bulunan adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimdeki internete bağlı çalışan elektronik eşyalarımı kullanamıyor, teknoloji çağında resmen internetsizliğe mahkûm edilmiş durumdayım...

Digiturk aboneliğimi 30 Mart 2026 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğe ait modemi, sözleşmede belirtilen süre içinde Mudanya MNG Kargo şubesine teslim ederek eksiksiz şekilde iade ettim. Gönderiye ait MNG Kargo takip numaram 936912596083’tür ve teslimatla ilgili tüm kargo belgeleri ile diğer kanıtlarım...

Başka bir operatörden sorunsuz hizmet alıyorken Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş işlemleri oldukça hızlı bir şekilde gerçekleştirildi ancak geçiş tamamlandıktan hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. 27.04.2026 tarihinden bu yana, yani yakl...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Digiturk ev interneti geçmem için bir sürü değişik şeyler söylendi; geçiş yapmam halinde hiçbir şekilde cayma bedeli ödenmeyecek denildi ve asla cayma bedeli de çıkmıyor dedi. Neyse, geçiş yaptık. Sonra bana eski aboneliğimden cayma bedeli olarak 3900 ...

Digiturk’ten Futbol Taraftar Paketi + internet hizmeti için abonelik başlattım. Satış esnasında aylık 760 TL olarak taahhüt verildiği halde, ilk faturam 1.324 TL olarak geldi. İlk ay olmasına rağmen faturamın taahhüt edilen tutarla hiçbir şekilde uyuşmamasından dolayı mağdur oldum. İnternet hizmetl...

Digiturk ev interneti için 25 Nisan tarihinde Balıkesir Altıeylül adresime 35 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen halen bağlantım yapılmadı ve internetim aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde oyalanıyor, net bir tarih verilmed...

Digiturk engelli üyesiyim. Engelli tarifesi olarak bana 100 Mbps’e kadar hız ve aylık yaklaşık 410 TL civarında bir ücret söylenmesine rağmen, üç aydır hem faturalarım yüksek geliyor hem de internet hızım çoğu zaman 35 Mbps’yi bile bulmuyor. İlk ay yaklaşık 1200 TL’ye yakın bir fatura geldi. Müşter...

Digiturk’te 1028519384 numaralı internet ve spor paketi aboneliğim bulunuyor. Aboneliğimi taşımak istediğimi ilettiğimde tarafıma 1.800 TL taşıma ücreti çıkacağı söylendi. Bunun üzerine aboneliği tamamen iptal etmeye karar vererek nisan ayının son haftasında müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bede...

Digiturk’te spor paketi üyeliğimi Nisan ayında bir ay süreyle dondurdum. Bu süre içinde hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım. Dondurma süresinin ardından 4 Mayıs tarihinde de üyeliğimin tamamen iptali için başvuruda bulundum. Hiç kullanmadığım ve dondurulmuş olan bir üyelik için Mayıs dönemi adın...

Digiturk ile olan taahhüdüm 3 Mayıs tarihinde sona erdi ve üyeliğimin iptali onaylandı. Son faturam olan 609 TL’yi de ödedim ve o tarihte herhangi bir borcum bulunmuyordu. Buna rağmen üyeliğim bittiği ve aktif bir üyeliğim olmadığı halde sistemde yaklaşık 2.000 TL borç görünüyor. Ayrıca paket kapsa...

Bein Connect üzerinden aldığım spor paketine ait taahhüdüm 11 Nisan 2026 tarihi itibarıyla bitmişti ve ben bu tarihten sonra hiçbir şekilde hizmeti kullanmadım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda benden tekrar şifre istediği ve erişemediğim için aboneliğimin sona erdiğini düşünerek uygulamayı telefonum...

26.04.2026 tarihinde beinconnect.com internet sitesi üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray derbisini izlemek için sitede gördüğüm “tek maç izle” reklamına güvenerek işlem yaptım. Ancak sonrasında abonelik bilgilerime baktığımda, tek maçlık değil yıllık taraftar paketi tanımlandığını fark ettim. Durumu...

Digiturk Bein Connect üzerinden aldığım spor ve film paketlerimi 3 gündür televizyonumdan kullanamıyorum. Televizyondan Bein Connect uygulamasına girmek istediğimde, ekranda sadece Bein Connect yazısının altında dönen bir yuvarlak çıkıyor ve asla giriş yapmıyor. Sorun 01.05.2026 tarihinden beri deva...

05.05.2026 Salı günü sabah 10.00–12.00 saatleri arasında 0212 945 37 33 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Telefonda kendisini S*** isimli müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi bana internet paketlerini anlattı, 12 ay boyunca aylık 349 TL olacağını ve modemin ücretsiz olduğunu söyledi. Bu bilg...

02.05.2026 tarihinde Digiturk’teki spor + internet paketimin taahhüdü bitiyordu. Taahhüt bitmeden önce tarafıma sunulan yeni fiyatı beğenmediğim için iptal talebinde bulundum ve internetimi başka bir firmaya taşımak için başvuru yaptım. Aynı gün saat 18.05’te 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım v...

Digiturk’ten ev interneti ve beın Connect hizmeti için başvuru yaptım ve 05.05.2026 tarihinde teknik servis tarafından aranarak bugün kuruluma gelecekleri söylendi. Bunun üzerine işten izin alıp tüm gün evde bekledim, akşam 8’e kadar da kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri h...