Digiturk Müşteri Hizmetleri

Galatasaray maçlarını izlemek için evime Digiturk bağlattım ve özellikle Galatasaray Taraftar Paketi talep ettim. 1 Eylü...l’de başvurumu yaptım, 2 Eylül’de kurulum gerçekleşti. Kurulumu yapan görevliyle yüz yüze, açıkça Galatasaraylı olduğumu teyit ettik. İlk ay Yıldız Dolu Paketi sayesinde tüm maçlar...

Digiturk üyeliğimi 29 Eylül’de iptal ettirdim. E-Devlet üzerinden baktığımda 1004921182 numaralı aboneliğim için 5.175,4...7 TL tutarında alacaklı göründüğüm yazıyor. Ancak üyeliğim iptal edildiği için sistem müşteri temsilcisine bağlanmama kesinlikle izin vermiyor, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum....

Digiturk abonesiyim ve maç izlerken yaşadığım teknik bir sorun uzun süredir devam ediyor. Maç yayınında gelen şifre tekr...ar ve bittikten sonra ekrandaki şifreli yayın yazısı gitmiyor, normal ulusal kanallarda şifre ekranı geçmiyor. Kanal geçişleri donuyor. Müşteri hizmetleri fişimi çıkarmamı söylüyor...

Bein internet Fiber abonesiyim. Keşke olmasaydım, geçen ay iptal etmek için başvurdum, yeni fatura kesilmeden dondurdum.... Sonra anlaştık, bana bir yıl taahhüt verildi, 918 TL ücretle 1 yıl kontrat ile anlaştık; fakat dondurulduğu için Ekim ayında taahhüdünün devreye gireceği söylendi. Bu ay Digiturk/...

BeIN Connect üzerinden “bc Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini yıllık olarak satın aldım. Ancak paketim kapsamınd...a olmasına rağmen Süper Lig maçlarını izleyemiyorum ve maçları açmaya çalıştığımda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Sorun 9 Ekim 2026 tar...

Digiturk üzerinden aldığım, tüm Süper Lig maçlarını içeren Süper Lig paketim aktif olmasına rağmen, bugün Galatasaray – ...Kasımpaşa maçını izlemek istediğimde sistemde paketim yokmuş gibi “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı aldım. Hem mobil uygulama (tod) üzerinden hem de televizyon üzerinden ...

Digiturk’ten spor ve film paketini kredi kartıma peşin olarak satın aldım. Aldığım günden bu yana özellikle maç günlerin...de olmak üzere yaklaşık iki aydır sürekli siyah ekran sorunu yaşıyorum. Her maç gününde yayın gidiyor, iki gün boyunca televizyon izleyemiyorum ve bu süre içinde televizyonda hiçbi...

Yaklaşık 15–20 gün önce Mardin Kızıltepe’de Digiturk paketi ile birlikte internet hizmeti satın aldım. Digiturk kurulumu... ertesi gün yapıldı ancak internet hizmeti için o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Ne arandım ne de herhangi bir randevu oluşturuldu, hâlâ internet kurulumunu bekliyorum. Ev...

Digiturk’ten sezon başında Spor Paketi satın alırken, tüm 4 büyük takımın maçlarını izleyebileceğim özellikle belirtiler...ek satış yapıldı. Ancak yaklaşık 1 haftadır paketimde yer alan bazı maçlar için “paket kapsamıyor” uyarısı alıyorum ve bu maçları izleyemiyorum. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ...

BeIN Connect çağrı merkezi üzerinden geçen sene Galatasaray maçlarını izleyebilmek için ev interneti ve TV paketi abonel...iği başlattım. O dönemde bana, internet aboneliğimi aldığım sürece Galatasaray maçlarını ücretsiz izleyebileceğim söylendi ve yaklaşık bir yıl boyunca bu şekilde maçları izledim. ...

Digiturk internet hizmeti için adres değişikliği yaptığımda bana yeni bir modem verildi ve eski modemi iade etmem gerekt...iği söylendi. Eski modemi 09 Eylül 2026 tarihinde DHL kargo ile “Digiturk Modem” birimine gönderdim ve gönderinin kendilerine teslim edildiğine dair DHL’den SMS teyidim mevcut. Ayr...

Digiturk üyeliğimle ilgili bir işlem yapmak için bugün saat 19.00’dan bu yana müşteri hizmetlerini arıyorum ancak yaklaş...ık 3 saat boyunca defalarca aramama rağmen bir kez bile müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli olarak yalnızca otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ...

Bein Connect üzerinden Digiturk abonesiyim ve bugüne kadar Süper Lig maçlarını sorunsuz izliyordum. Aylık ödemelerimi dü...zenli olarak yapıyorum ve üyeliğimi de özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için başlatmıştım. Ancak bugün saat 20.00’de oynanan Galatasaray – Kasımpaşa maçını açtığımda “izleme y...

Digiturk Bein Connect hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 20 Eylül’den bu yana televizyonum...daki Bein Connect uygulamasında izlediğim diziler bir gün var, ertesi gün yok oluyor. Platformda örneğin 30 dizi varken bir anda içerik sayısı 10’a düşüyor, sürekli diziler kaybolu...

Bein Connect üzerinden Digiturk 1029697623 numaralı üyeliğimle yıllık taahhütlü “Eğlence ve Avrupa’nın” paketini kullanı...yorum. Buna rağmen bugün Galatasaray – Kasımpaşa maçını izlemek istediğimde, sistem sanki paketim yokmuş gibi davranarak maçı izleyemediğimi ve 1699 TL karşılığında satın almam ger...

Digiturk’te spor içeriği için üyeliğim bulunuyor ve taahhüdümün bitiş tarihi 2 Kasım. Sözleşmemde Yıldızlar paketinin ta...ahhüt sürem boyunca hediye olduğu belirtilmesine rağmen, bu paket sürem bitmeden erkenden sonlandırıldı ve maçları izleyemedim. Ağustos ayında faturam 1300 TL geldi, nedenini sord...

Senelerdir Bein Connect hizmetini kullanan bir aboneyim. Temmuz 2026 ayında telefonla arayan müşteri temsilciniz üzerind...en paketimi yeniledim ve üyeliğimin Mayıs 2027’ye kadar geçerli olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek istediğimde uygulama üzerinden “paket al” ...

Digiturk’te uzun süredir Galatasaray taraftar paketi kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri tarafından ara...narak paketimin yenileneceği söylendi. Aynı fiyatlarla devam edeceği belirtilince, 650 TL ücret üzerinden yenilemeyi onayladım. Ancak yenilemeden sonra sadece futbol maçlarını izl...

Temmuz 2026’da satın aldığım Bein Connect yıllık üyeliğimle bugün saat 19.45’ten itibaren Galatasaray–Kasımpaşa maçını i...zleyemedim. Maç kanalı açılmadı, ekranda sürekli dönüp durdu ve sonunda hem televizyonumda hem de bilgisayarımda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-5821**53) ”...

17.07.2025 tarihinde Digiturk İnternet, Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini aldım. Temmuz 2026’da taahhüdümün devamı ...için Digiturk tarafından telefonla arandım. Ücretin artacağını biliyordum ve paketimin içinde taraftar paketi de olduğu için, aynı içerikle devam edecekse onay verdim. Ancak taraft...

Digiturk üyeliğimi 04.10.2026 tarihinde başlattım. Yalnızca 3 gün içerisinde memnun kalmadığım için 09.10.2026 tarihinde... müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 2.010 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Üyeliği bu kadar kısa sürede, sadece birkaç gün içinde ...

Digiturk üzerinden ev internetimi dijitale taşıyarak internet + Bein Sports içeren bir paket aldım. Bu paketle birlikte ...maçları izleyebilmem gerektiği özellikle belirtilmesine rağmen Bein Connect üzerinden maç açmak istediğimde ekranda “bu paket tanımlı değildir” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen Digitur...

Digiturk’te yaklaşık 03.07.2026 tarihinde, 12 ay taahhütlü olarak Taraftar, Yıldız Paketi ve Sporun Yıldızı paketlerini ...içeren TV ve internet hizmeti satın aldım. Online işlemlerde de taahhüdümün 02.07.2027 tarihine kadar devam ettiğini açıkça görebiliyorum ve aylık olarak düzenli ödeme yapıyorum. ...