Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi aldım. Satış aşamasında internet kurulumunun en geç 3 gün içinde yapılacağı taa...hhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ kurulmadı. Bu süre içinde sadece evrak imzası için benimle iletişime geçildi ve kurulum için pazartesi...

Yaklaşık 12 yıldır Digiturk abonesiydim. 2025 yılında üyeliğimi iptal ettirdim, son faturamı ödedim ve cihazları eksiksi...z şekilde teslim ettim. Bu işlemden sonra tarafıma herhangi bir borç bildirimi yapılmadı, SMS, e-posta ya da arama ile de bir bilgilendirme almadım. 2026 yılında Digiturk’ün kutus...

1028756255 numaralı Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi sona erdikten sonra, herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendir...me yapılmadan aboneliğimin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini ve bu nedenle normal aylık abonelik tutarımın yaklaşık 3–4 katı tutarında faturalandırıldığımı, kredi kartı ödemele...

Yaklaşık 2 hafta boyunca Digiturk kaynaklı internet problemim nedeniyle kesintisiz bir şekilde internet hizmeti alamadım.... Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Taahhüt edilen hizmetin verile...

Digiturk’te standart paket abonesiyiz, yan odada kullanabilmek için ek hizmet satın almıştık. Bu Yan Oda hizmetini iptal... ettirmek için başvuruda bulunduk, tüm bilgilerimiz alındı ve talebin işleme alındığı tarafımıza söylendi. Ancak son 4 gündür günde 3–4 kez, toplamda 16 kez ben ve eşim 0212 473 7...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” ve internet taahhütlü paket abonesiyim. Taahhüt sürem bitmeden önce yenileme işlemini yaptı...m, buna rağmen son faturamda taahhüdüm yokmuş gibi en yüksek tarifeden ücretlendirilerek mağdur edildim. Normalde 999 TL gelmesi gereken fatura, Ağustos 2026 döneminde 3.990 TL ola...

Digiturk aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma ait modemi 04.08.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo firmasının ...takip ekranında gönderinin teslim edildiği ve teslimat işleminin tamamlandığı açıkça görünmesine rağmen Digiturk modem iadesinin yapılmadığını iddia ediyor. Müşteri hizmetleri ile...

Digiturk ile yalnızca lig maçlarını içeren paket için müşteri temsilcisinin gönderdiği sözleşme linkini okuyup onayladım.... Sözleşme yapıldığı halde yaklaşık bir haftadır kurulum için gelen olmadı. 24.08.2026 tarihinde saat 13.45’e teknik servis randevusu verildiği söylendiği için o gün işten özellik...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Digiturk yayınında sürekli kopmalar yaşıyorum. Yayın kesiliyor, do...nuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum ve soru...

Digiturk internet abonesiyim. Taahhüdüm 2 Eylül’de doluyor. Müşteri temsilcisi beni arayarak internet paketimin 100 Mbps... olarak güncelleneceğini ve aylık 829 TL ödeyeceğimi söyledi, ben de bu teklifi onayladım. Ancak daha sonra hattımı kontrol ettiklerinde evimin altyapısının en fazla 35 Mbps hızı d...

16 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden Spor Paketi satın aldım. Satın alma işleminden sonra teknik servisin kurulu...ma geleceği söylendi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. 17 Ağustos için geleceğiz diye bilgi verildi, hatta SMS de aldım, fakat o gün de gelin...

Digiturk internet aboneliğimi başka bir şehre taşırken hem uydu hem internet nakli yapıldı. Bu süreçte bana ayrıca bir i...nternet modemi gönderileceği ve bunun için sonradan tarafıma yüksek bir ücret yansıtılacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra faturama modem ücreti olarak 4.200...

01.09.2025 tarihinde Digiturk’ten internet + taraftar paketini, Milli Savunma Bakanlığı ve TSK personeline özel hazırlan...an broşürdeki bilgiler üzerinden satın aldım. Satın alırken özellikle internet ile birlikte taraftar paketini de içeren bir paket almak istediğimi belirttim ve buna göre işlem yapı...

Digiturk’ün faturasız spor paketini kullanmama rağmen adıma 1.206 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Sistemde bu hizmeti...n faturalı bir paket olmadığını bildiğim için böyle bir borçla karşılaşmam tamamen sürpriz olmuştur. Bu durumu 6 Ağustos’tan beri yaşıyorum ve fark ettiğim anda Digiturk müşteri h...

Denizli’de Digiturk’ten 12.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden aranarak 5053****49 numaralı telefon hattım üzerinde...n kutulu üyelik satın aldım. Aylık 380 TL’den 12 ay taahhütlü olarak toplam 5.483 TL üzerinden işlem yapıldı. Üyeliği aldıktan sonra 6 gün içinde iptal ettim. İptal öncesinde sadec...

Digiturk bayiye özel Neo Spor’un Yıldız paketi için 12 ay taahhütlü bir abonelik yaptım. Bu aboneliğin ilk ayında benden... iki fatura birden kesildi. Normalde ilk ay için ödemem gereken tutar 399 TL iken, 17.09.2025 tarihinde 746,59 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ayrıca Ağustos ayı için de fatura ya...

Digiturk tarafından Türk Telekom ekipleri aracılığıyla yapılan internet kurulumum, ben evde yokken gerçekleştirilmiş ve ...modem koltuğun arkasında, prizin önünde yere konumlandırılmış. Bir modemin koltuk arkasında, yerde bırakılması hem mantıksız hem de günlük kullanım açısından oldukça zorlayıcı bir ...

Digiturk’te eşimin üzerine kayıtlı spor paketi kullanıyoruz ve tüm ödemeler eşimin kredi kartından düzenli olarak yapılı...yor. Bugün tesadüfen, benim adıma ayrıca bir uydu paketi açıldığını ve bunun bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, iznim ve onayım olmadan yapıldığını fark ettim. Abonelik detayla...

Digiturk üzerinden mevcut internetimi taşıyıp yanında uydu yayınlarını da almak için başvuruda bulundum. Başvurum devam ...ederken Digiturk, internet hizmeti aldığım Filika Net’e taşıma talebini ileterek mevcut internetimi iptal ettirdi, ancak sonrasında Digiturk üzerinden yeni internet hizmetini hiç b...

24 Ağustos 2026 sabahı Digiturk’ün öğrenci kampanya paketine üye oldum. Bu paketi özellikle Smart TV’den maç ve içerik i...zleyebilmek için tercih ettim. Üyeliği aldıktan sonra paketin yalnızca telefon ve tablet üzerinden izlenebildiğini, Smart TV ve web üzerinden izlenemediğini, ilgili bilginin de alt...

Yıllardır Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanan bir müşteriyim. Normalde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturam, on...ayım ve bilgim olmadan taahhütsüz bir fatura şeklinde düzenlenmiş ve bana 3.000 TL civarında bir tutar yansıtılmış. Bu durumu tamamen tesadüfen, bankam üzerinden ödemeye bakarken f...

Digiturk / beın Connect üyeliğimin taahhüt süresi dolduğu için yenilenmesini istemiyorum ve iptal talebimi iletmek istiy...orum. Ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kayıtlı numaram 5349****43 üzerinden aramama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyor, bu nedenle iptal...

Digiturk uydu yayını aboneliğimle ilgili olarak, kullanmadığım bir abonelik için tarafıma haksız fatura yansıtılmaktadır.... Aksaray Merkez’den telefonla alınan bu aboneliğe ilişkin olarak 03.08.2026 itibarıyla fatura kesildi, ancak hizmetten fiilen yararlanmadım. Durumu fark ettikten sonra Digiturk m...