Digiturk Müşteri Hizmetleri

09.30.2026 tarihinde Digiturk’ten hem ev interneti hem de bein Connect içeren bir üyelik aldım. Kurulum için verdiğim ad...reste hata olduğu söylendi, ancak doğru adresi defalarca iletmeme rağmen yaklaşık 10 gündür internet bağlantım yapılmadı. Buna rağmen üyeliği iptal etmek istediğimde benden 800 TL ...

Digiturk’ten bugün neredeyse full paket bir üyelik satın aldım. Aldığım pakette kutulu yayın ve modem olması gerekirken,... teknik servisten arandım ve Türk Telekom’un modemini kullanacağım, Digiturk modeminin verilmeyeceği söylendi. Üstelik bulunduğum bina fiber altyapıya sahip ve ben Digiturk’ten ald...

Digiturk TV yayınımda bugün öğle saatlerinden itibaren zayıf sinyal hatası nedeniyle yayın izleyemiyorum. Ankara Batıken...t’teki adresimde kullandığım cihazda bu sorun ortaya çıktı. Öğlen saatlerinde aynı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, yeniden kurulum yaptılar ve yayın o an için düze...

Digiturk ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 5 Ekim 2026 tarihinden beri tamamen kesik, hiçb...ir şekilde bağlantı alamıyorum. Sağlık personeliyim ve 8 Ekim’de ameliyat oldum, bu süreçten sonra evden çalışmam gerekiyor ancak internet olmadığı için işimi yapamıyorum. Yaklaşı...

31.08.2026 tarihinde tod üzerinden sezonluk Süper Paket satın aldım ancak o günden beri hiçbir şekilde kurulum için aran...madım, çanak anten kurulumu yapılmadı. Ne gelen var ne arayan, yayından faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, haftada 2–3 kez aramam...

Yaklaşık 16 yıldır Digiturk üyesiyim ve uzun süredir düzenli olarak faturalarımı ödeyen taahhütlü bir müşteriyim. Şu an ...kullandığım paket için aylık 900 TL civarında ödeme yapıyorum. Dün telefonla arandım ve mevcut tarifemin yeni dönem taahhütlü fiyatının yaklaşık 1.350 TL olacağı bilgisi verildi. B...

Digiturk ev interneti için yaklaşık 15 gün önce İzmir Bornova’daki adresime başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 5 g...ün içinde kuruluma geleceklerini söylediler, başta çok ilgili davrandılar ve süreç olumlu ilerliyor gibi görünüyordu. Ancak verilen sürenin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kimse g...

Digiturk üzerinden Bein Sports Lig Paketi için yaptığım görüşmelerde uygulanan farklı fiyat politikası nedeniyle mağdur ...edildim. Yakın arkadaşlarımla aynı dönemde paket için teklif aldık; onlara 349 TL gibi bir fiyat sunulurken, bana önce 900 TL’den başlayan, sonrasında ise en son 399 TL’ye kadar dü...

Digiturk kutusuz paket üyeliğim kapsamında cihaz tanımlaması yapmaya çalıştığımda, ekranda “Üyeliğinize ait kayıtlı cep ...telefon numarası bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Oysa sistemde cep telefonu numaram kayıtlı olmasına rağmen bu hata nedeniyle yaklaşık 3–4 haftadır cihaz tanımlayamıyor ve üye...

Digiturk aboneliğimi adres taşıma işlemi yaptırdıktan sonra, modem teslimiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle haksız bi...r fatura ile karşı karşıya bırakıldım. Taşıma işleminden sonra ekipler modemi teslim almadı, daha sonra da modem iade edilmediği gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 3.500 TL ek tutar ya...

Digiturk’ten internet ve Galatasaray maçlarını içeren bir paket için yenileme yaptım. Yenileme sırasında tarafıma bu pak...etin hem interneti hem de Galatasaray’ın maçlarını kapsadığı açıkça söylendi. Ancak 2 Ekim itibarıyla Galatasaray’ın maçlarının paketten çıkarıldığını ve artık maçları izleyemediği...

Digiturk internet aboneliği için 9 Ekim tarihinde başvuruda bulundum ve 10 Ekim için kurulum randevusu verildi. Sabah sa...atlerinde randevu saatini netleştirmek için aradığımda önce 13.30 civarında gelecekleri söylendi. Daha sonra saat 14.00’te tekrar aradığımda bu kez 15.59’a kadar ekiplerin geleceği...

Digiturk’ten 16 Haziran tarihinde aylık otomatik fatura ile 359 TL ödeyerek Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Paketi 1 ...yıllık olarak aldığım halde, bugün itibarıyla Süper Lig maçlarını izleyememeye başladım. Tarafıma gelen SMS’te bu paketin hediye olarak tanımlandığı yazıyor; ancak ben düzenli olar...

Digiturk’ten 1 Ekim tarihinde aranarak uydu yayını ve internet hizmetini içeren bir kampanya teklif edildi. Bana, uydu y...ayını ve internet paketinin toplam aylık 549 TL olacağı ve ayrıca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Bu bilgilere güvenerek kampanyayı kabul ettim. Ancak sonrasında gör...

Uzun zamandır Digiturk internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay ortalama 10 gün boyunca internetim tamamen k...esiliyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu kesintiler günün belirli bir saatine bağlı olmadan, her saatte rastgele şekilde gerçekleşiyor ve düzenli olara...

Samsun’da evimizi taşıdıktan sonra Digiturk’ten aldığımız 100 MB, hediyeli 679 TL’lik internet aboneliğimizle ilgili cid...di bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşındığımız adreste altyapı olmadığı için hizmet veremeyeceklerini, bu nedenle bizimle ilgili bir kusur bulunmadığından cayma bedeli ödemeyeceğim...

Digiturk internet aboneliğimde uygulanan kampanya bittikten sonra, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu ayın ikisi...nde Ekim 2026 dönemi için 2.965,33 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Kampanya bitimi sonrası ücretin ne olacağı konusunda bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile...

8 Ekim Perşembe günü saat 10.00 civarında Digiturk full paket için bir bayi aracılığıyla abonelik işlemi yaptım. Bayi, b...ana özellikle 100 Mbps internet ve Digiturk kurulumu dahil aylık 799 TL olacağını, bunun karşılığında da 12 aylık taahhüt verileceğini söyledi. Bu beyana güvenerek sözleşmeyi detay...

Uzun süredir Digiturk beın Connect üzerinden Taraftar Paketi aboneliğimi kullanıyorum ve aylık 349 TL ödemeyle yaklaşık ...3 yıldır aynı şekilde devam eden bir üyeliğim var. Paketim kapsamında olmasına rağmen bir süredir Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Maçları açmaya çalıştığımda “Bu içeriği izlemek...

Digiturk ev interneti aboneliği için kurulum yapıldıktan sonra ertesi gün kutuyu iade etmeme rağmen tarafıma ceza yansıt...ılmasını ve kullanmadığım dönem için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kutu 14 Ağustos tarihinde teslim edildi, ben ise kutuyu ertesi gün iade ettim. Buna rağmen Ekim ayında, E...

Uzun süredir Digiturk sabit internet hizmetimde, yaklaşık her 15 dakikada bir tekrarlayan ve bağlantının tamamen kopması...na neden olan ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bu durum yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor ve interneti sağlıklı, kesintisiz şekilde kullanmamı imkansız hâle getiriyor. Sorunla ilgili d...