Digiturk Müşteri Hizmetleri

Geçen yıl temmuz ayında Digiturk’ün tarafıma sunduğu kampanya kapsamında bir yıllık TV aboneliği satın aldım. Aboneliğin... şartı, bir yıllık toplam ücretin peşin olarak kredi kartımdan tahsil edilmesiydi. Telefon üzerinden abonelik işlemleri yapılırken özellikle TV aboneliğimin bir yılın sonunda otoma...

Yaklaşık 7 yıl 1 aydır Digiturk müşterisiyim ve Yıldız Dolu Paket kullanıyorum. Şu anda bu paket için aylık 1.099 TL ödü...yorum. Güncel kampanyalarda aynı içerikteki paketlerin yeni müşterilere 499 TL seviyesinde sunulduğunu, ayrıca Süper Lig ve “Lige Erken Gel” gibi kampanyalarda da 349–499 TL aralı...

Vestel’den satın aldığım televizyonla birlikte bana 1 yıllık beın Connect Sporun Yıldızı paketi hediyesi verildi, ancak ...bu hediyeyi bir türlü kullanamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda ya da yayın açtığımda, ekrana “izlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir” uyarısı geliyor...

Uzun süredir Digiturk ev interneti ve beın Connect hizmetlerimle ilgili yaşadığım bir sorun için destek almaya çalışıyor...um ancak yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşıp sorunumun çözülmesini sağlayamıyorum. Özellikle 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aramama rağmen çağrım canlı...

Digiturk VDSL internet aboneliğim sırasında uzun süredir kopmalar ve kesintiler yaşıyordum, son olarak ise 17 Ağustos 20...26 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesildi ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor. Arıza için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, a...

Digiturk’e 100 megabit internet + Digiturk paketi için aylık 799 TL üzerinden üyelik başvurusunda bulundum. Bu ücret ve ...hız üzerinden abone olmak için anlaştım. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra bana 100 megabit yerine 35 megabit hızında internet bağlandığını fark ettim. Durumu fark eder etmez müşte...

Digiturk spor paketi için 1 yıllık üyelik kodu satın aldım. Bana gönderilen kod ve link üzerinden üyelik işlemlerimi tam...amladım. Sonrasında üyelik ve sözleşme onayı için Digisms üzerinden gelen onay linkine tıkladım ve ekrandaki tüm gerekli onayları verdim. Ancak işlemi sonlandıracak herhangi bir bu...

Uzun süredir Digiturk Lig TV abonesiyim ve taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür üyeliğimi iptal ettiremiy...orum. 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir menüye yönlendirilmiyorum, sürekli otomatik yanıtlar arasında dö...

Digiturk’ten almış olduğum fiber internet hizmeti için 24.08.2026 tarihinde saat 16:00’da kurulum randevusu verilmişti. ...Randevu günü kurulum ekibi tarafından telefonla arandım, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan görüşme yüzüme kapatıldı ve kurulum için adrese gelinmedi. Bunun üzerine müşteri hi...

Digiturk tarafından telefonla aranarak mevcut Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bittiği ve bu nedenle yüksek fatura ...ödeyeceğim söylendi. Görüşme sırasında defalarca Türk Telekom altyapısını kullandıkları, aynı firma gibi devam edeceği, sadece modemimin değişeceği ve yüksek fatura ödememem için T...

Üyelik iptali sırasında iptal etmeme inadı, haksız tahsilat ve yaşanan sorunlar. Bunları az önce detaylıca anlattım size.... Haksız yere kutu bedeli alınması, iade edilmemesi, 6 kere müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalmam, her görüşmenin minimum 15 dk veya daha sürmüş olması. Sonuç elde edemem.

Digiturk’e üye olmak için bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık yarım saat önce başvuru yapmak istedim. Engelli kimlik kartı...m olduğu için, her yerde reklamını yaptıkları gibi yüzde 25 engelli indiriminden yararlanmak istedim. Ancak engelli indirimi kullanmak istediğimde bana, bu indirimin sadece fatural...

Digiturk’ten yaklaşık 2–2,5 ay önce Sporun Yıldızları paketini satın aldım. Satış sırasında tüm Süper Lig maçlarını izle...yebileceğim özellikle söylendi. Ancak sonrasında hesabıma Sporun Yıldızı yerine Avrupa’nın Yıldızı isimli paket tanımlandığı için hiçbir Süper Lig maçını izleyemiyorum. Bunun yanı...

Digiturk’e yeni üye olurken aylık 180 TL olarak bilgi verilen paket için Eylül dönemine ait faturam 509 TL olarak görünm...ektedir. Sözleşme aşamasında belirtilen tutarla sistemde görünen fatura tutarı arasında ciddi bir fark vardır ve bu farkın nedenini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. İki gündür hem te...

Digiturk full paket kullanıcısıyım. Daha önce sorunsuz şekilde izlediğim ya...yınların taahhüdünü yenilemiş olmama rağmen yaklaşık 2 aydır e16-4 hata kod...

28 Temmuz’da Digiturk üyeliğimi aktif ettirdim. Taşınma sürecim olduğu için çanak anten kurulumu için yaklaşık 3 hafta s...onrasına teknik servisle randevulaştık. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mesajla sadece üyeliğimin ba...

Digiturk üzerinden kullandığımız 100 Mbps fiber internet ve taraftar paketimiz, 28 Temmuz 2028 tarihinden bu yana kapımı...zın önündeki yol çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir evimizde internet kullanamıyoruz. Yol çalışması 10–15 gün önce bitmiş olmasına rağmen, D...

Digiturk’e yaptığım ilk başvurudan sonra müşteri temsilcisi tarafından geri arandım. Telefonda paketi tekrar düşünüp kar...ar vermek istediğimi belirttim ve bu nedenle görüşmeyi sonlandırdık. Ancak bu görüşmeden sonra bir daha hiçbir şekilde aranmadım. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine defala...

Digiturk’e 14 Ağustos Cuma günü Yıldız Dolu Paketi (taahhütsüz) için üyelik başvurusu yaptım. Kurulumun 17 Ağustos Pazar...tesi günü yapılması gerektiğini, o tarihte adresimde olacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen belirtilen tarihten bu yana tarafıma herhangi bir kurulum için dönüş yapılmadı, kims...

Digiturk 1028691138 numaralı spor paketi aboneliğim 27.07.2026 tarihinde sona erdi. Aboneliğimin bitişi öncesinde birkaç... kez arandım ve her seferinde aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana 2 aylık hediye abonelik teklif edildi, ben de ücret yansımayacağı düşüncesi...

Digiturk’te 2026-2027 sezonu için içinde tüm spor kanallarının bulunduğu bir spor paketi aboneliği başlattım. Abonelik s...ırasında yeni abonelere 250 TL Migros çeki kampanyasından yararlanacağım, bu çekin de aktivasyon tamamlanıp maçları izlemeye başladığımda tanımlanacağı açıkça söylendi. Aradan yak...

Uzun süredir Digiturk beIN Connect üyeliğimle hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 10 gündür beIN Connect’e girmeye çalı...ştığımda sürekli “birden fazla hesap bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Sorun yaşadığım sistem, Digiturk uydu üzerinden olan yayın değil, internet üze...

Digiturk ile yaptığım üyeliğin ardından yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kurulum için ekip gönderilmedi. Üyeliği başlat...tılar ancak sonrasında ne arayan oldu ne de adrese gelen, tarafıma kutu gönderilmedi, kutuyu getirip cihaz kurulumunu yapmaları gerekiyor. Zonguldak Çaycuma Saltukova’daki adresime...