Digiturk Müşteri Hizmetleri

2025–2026 sezonu için beın Connect üzerinden 1 yıllık spor paketi üyeliği satın aldım ve bu üyeliğin ödemesini kredi kar...tı ile peşin olarak 1 yıllık yaptım. Herhangi bir faturalı abonelik veya otomatik yenileme talebim olmadı. 2026–2027 sezonu için tarafıma telefonla ulaşılıp üyeliğimi yenilemek is...

Digiturk üyeliğim Mayıs 2026’da kayınpederimin evine kurulduğundan beri internet bağlantısına girilememe ve sürekli yayı...n kesintisi yaşıyoruz. Televizyon ekranında sık sık “Mesaj Kodu e52-32” sinyal seviyesinde azalma uyarısı çıkıyor ve sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyoruz. Bu sorunlar nedeniyl...

Digiturk Bein Sport Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Aboneliğim sırasında hem ücret iadesi hem de yayın kalitesiyle ilg...ili iki ayrı sorun yaşıyorum ve çözüme kavuşmadığı için buradan yazmak zorunda kaldım. Kamu personeli indirimi yapılacağı söylenmesine rağmen faturama bu indirim yansıtılmadı. Kon...

Digiturk benin Yıldız Dolu paketimi Temmuz ayına kadar 454,35 TL olarak, tarafıma sunulan anlaşmalı fiyat üzerinden kull...andım. Ancak Ağustos 2026 itibarıyla herhangi bir yeni sözleşme, onay ya da bilgilendirme yapılmadan Ağustos ve Eylül aylarında 666,75 TL, Ekim ayında ise 704,25 TL fatura düzenlen...

Digiturk’e yaklaşık iki ay önce üye oldum ancak üyelikle birlikte verilen cihazda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz hem ça...lışırken aşırı derecede ses yapıyor hem de kablosuz internete bağlanmıyor. Bu problemler Ağustos ayından beri devam ediyor ve normal kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Destek al...

29 Eylül tarihinde Hatay Altınözü’ndeki adresim için Digiturk’ten Spor’un Yıldızı Kutulu paketi kapsamında TV yayını ve ...internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında sadece onay ve bilgilendirme mesajı geldi; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Def...

Digiturk üzerinden kutulu, tüm maçların dahil olduğu pakete 5 Eylül’de online başvuru yaptım. Bana kurulum için aranacağ...ım söylendi ve bu süreçte maçları Bein Connect uygulamasından internet üzerinden izlemeye devam ettim. 07.09.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım, telefonu açtığımda ses gel...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 6–7 yıldır aynı HM 9506HD model uydu alıcısını kullanıyorum. Neredeyse son ...bir senedir sürekli kanal atlatma hatası yaşıyorum. Cihazı açtığımda özellikle spor kanallarının hiç gelmediğini görüyorum, sık sık kolay kurulum yapmama rağmen sorun devam ediyor....

Digiturk kutulu üyeliğimde uzun süredir yaşadığım teknik sorun nedeniyle aylardır aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Ka...rt numaram 42033710684 olan Digiturk kartımda Ağustos ayından bu yana sürekli e06-4 ve farklı hata kodları çıkıyor, özellikle maç yayınlarını hiç izleyemiyorum. Buna rağmen tarafım...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve üyeliğimi 01.09.2026 tarihinde başlattığımdan beri maç yayınlarında sürekli e16-04 ha...ta kodu alıyorum. Özellikle her maç saatinde ekrana bu hata düşüyor ve maçları izleyemiyorum. Ödediğim 970 TL’lik paket ücretine rağmen aldığım hizmet bu durumda yok hükmünde kalıy...

Bein Connect / Digiturk tarafından açıkça mağdur edildim ve hukuki yollara başvurmadan önce son kez bu platform üzerinde...n sesimi duyurma zorunluluğu hissediyorum. Sözleşme yenileme dönemimde müşteri hizmetleri kanalıyla tarafımla iletişime geçilerek paketimin yenilenmesi sağlandı. Bu görüşme esnası...

03.10.2026 tarihinde Digiturk çağrı merkezi tarafından üyelik yenileme için arandım. Yıldız Dolu paketimi iptal etmeyi d...üşündüğümü belirttim. Görüşmede kamu çalışanı olduğum için tarafıma yüzde 25 indirim uygulanacağı, bu indirimle birlikte üyeliğimi bir yıl daha uzatabileceğim söylendi. Bu bilgiye ...

Digiturk / beın Connect üyeliğim açık olmasına ve online işlemlerde borcum 0 TL görünmesine rağmen birkaç gündür hem int...ernet özellikli televizyonumdaki beın Connect uygulamasında hem de telefon uygulamasında “Üyeliğiniz yayına kapanmıştır” uyarısını almaktayım. Bu nedenle cumartesi gününden beri hi...

Digiturk’ten beın Sports kanalları için uydu cihazı aldım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, Polsan... kullanıcısı olduğum için özel bir kampanya olduğu, mevcut internet aboneliğimi iptal edip Digiturk internetine geçmem halinde tarifenin aylık 579 TL olacağı ve hızın da 100 megabi...

06.10.2026 tarihinde Digiturk fiber internet başvurusu yaptım ve 10.10.2026 günü için kurulum randevusu verildi. Tatil g...ünümü tamamen bu kurulum için evde bekleyerek geçirdim; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün saat 13.00 civarında Digiturk’ten bir görevli eve ge...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi satın almama rağmen beın Connect üzerinden bir türlü giriş yapamıyorum ve tanımlanan pak...etleri kullanamıyorum. Uygulamada içeriklere girmeye çalıştığımda “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı çıkıyor ve paketim aktif görünmesine rağmen hiçbi...

Digiturk Spor paketim için uzun süredir yayın sorunları yaşıyorum. Özellikle maçların başlama saatlerinde televizyonumda... yayın donup kalıyor, ekranda sadece mavi bir ekran ve yükleme benzeri bir görüntü görünüyor ve yayın açılmıyor. Bu durum ligler başladığından beri her maç öncesi, yani yaklaşık 1 ...

BeIN Connect Eğlence ve Avrupa Yıldız paketim olmasına rağmen 10.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Çaykur Rizespor ...– Fenerbahçe maçını izlemek istediğimde yayına erişemedim. Uygulama maç için benden 1699 TL tutarında ek bir ücret talep etti ve “paket al” şeklinde bir ekranla karşılaştım. Halih...

Digiturk internetli yıldız dolu paketimi 3 Ekim tarihinde yeniledim. Ancak o görüşmede konuştuğum müşteri temsilcisi, in...ternet paketimi yenilemek yerine sadece dekoderi yenilemiş. Bunun sonucunda bana 1200 TL olması gereken fatura 2700 TL olarak yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren def...

09.30.2026 tarihinde Digiturk’ten hem ev interneti hem de bein Connect içeren bir üyelik aldım. Kurulum için verdiğim ad...reste hata olduğu söylendi, ancak doğru adresi defalarca iletmeme rağmen yaklaşık 10 gündür internet bağlantım yapılmadı. Buna rağmen üyeliği iptal etmek istediğimde benden 800 TL ...

Digiturk’ten bugün neredeyse full paket bir üyelik satın aldım. Aldığım pakette kutulu yayın ve modem olması gerekirken,... teknik servisten arandım ve Türk Telekom’un modemini kullanacağım, Digiturk modeminin verilmeyeceği söylendi. Üstelik bulunduğum bina fiber altyapıya sahip ve ben Digiturk’ten ald...

Digiturk TV yayınımda bugün öğle saatlerinden itibaren zayıf sinyal hatası nedeniyle yayın izleyemiyorum. Ankara Batıken...t’teki adresimde kullandığım cihazda bu sorun ortaya çıktı. Öğlen saatlerinde aynı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, yeniden kurulum yaptılar ve yayın o an için düze...

Digiturk ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 5 Ekim 2026 tarihinden beri tamamen kesik, hiçb...ir şekilde bağlantı alamıyorum. Sağlık personeliyim ve 8 Ekim’de ameliyat oldum, bu süreçten sonra evden çalışmam gerekiyor ancak internet olmadığı için işimi yapamıyorum. Yaklaşı...