Digiturk Müşteri Hizmetleri

31 Temmuz tarihinde Digiturk’ün “mevcut internetini Digiturk’e taşı” kampanyasına başvurdum ve o gün sözleşmem yapıldı. ...Bunun üzerine o tarihe kadar kullandığım internet firması bağlantımı kesti ve modemini teslim aldı. O günden bu yana Digiturk’ün internet bağlantısını yapmasını beklerken, uzun sür...

Digiturk HD kutumu mart ayından beri donma, takılma ve sürekli sinyal gitmesi sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. Yayın... izlerken yayın bir anda donuyor, takılıyor ve sık sık sinyal kaybı yaşıyorum, bu nedenle aldığım hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hi...

26.08.2026 tarihinde saat 10:13’te Digiturk kampanya birimi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Trendyol Süpe...r Lig’i izleyebilmek için Yıldız Dolu Paketi’ni bana aylık 399 TL olarak teklif etti. Görüşme sırasında paketin içeriğini ve fiyatını defalarca kez sorup teyit ettirmeme rağmen ısr...

Digiturk’ün futbol paketi abonesiyim. Üyelik paketlerini incelediğimde maç ve film paketlerine göre 400 TL ile 1.000 TL ...arasında değişen fiyatlar gördüğüm halde, hesabımdan her ay bunun çok üzerinde tutarlar çekilmektedir. Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında Digiturk adına 1.389 TL gibi yüksek tuta...

Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi için 19.08.2026 tarihinde talep oluşturdum, ancak aradan bir hafta geçmesine... rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Yeni adresim İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi Meşe Sokak No:8 olmasına rağmen, nakil süreciyle ilgili ne bir geri dönüş ne de...

Yaklaşık 7 yıldır Denizli Pamukkale’de Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Buna rağmen aynı paket için benden aylık 1.028 T...L tahsil edilirken, yeni müşteri olarak başvuru yapmaya çalıştığımızda kendi sitelerinde aynı paketin aylık 399 TL olarak göründüğünü fark ettim. Uzun süredir müşteri olmama rağmen...

Digiturk ile devam eden taahhüdüm varken 02.07.2026 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Daha sonra yapılan aramalar sonucu...nda vazgeçip taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim ve 04.07.2026 tarihinde taahhüt yenileme onayım SMS ile tarafıma iletildi. Buna rağmen aboneliğimin taahhütsüz gibi değerlendirilerek...

14 Ağustos Cuma günü Bein Sports’un spor yıldız paketine başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde mensubu olduğum kuruma he...rhangi bir indirim olup olmadığı ve alacağım pakette hangi liglerin yer aldığı konusunda bilgi almak istedim. Bu sorularımın yanıtlarını ne Bein Sports’un ne de Digiturk’ün interne...

13.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden fiber internet başvurusu yaptım; ancak bugüne kadar herhangi bir kurulum gerçekl...eşmedi, SMS veya e-posta yoluyla da bilgilendirilmedim. Daha sonra aldığım bilgiye göre hattımda hatalı tanımlama yapıldığı için fiber internet kurulumunun yapılamadığı söylendi. ...

Cumartesi günü Digiturk Connect aboneliği için başvuru yaptım. Kendi telefon numaram sistemlerinde askıda göründüğü için... aboneliği benim numaram üzerinden gerçekleştiremediler ve başka bir telefon numarası istediler. Oğlumun numarasını verdim ama özellikle, oğlumun burada yaşamadığını ve bu numara ü...

Şirketimin Ağustos 2025 tarihinde sağlamış olduğu promosyon kodu ile Digiturk/beIN Sports platformunda “bc Yıldız Dolu P...aketi” kapsamında, Ağustos 2025 – Ağustos 2026 dönemini kapsayan 1 yıl süreli ücretsiz üyelik başlattım. Bu üyeliği aktif ederken herhangi bir kart bilgisi paylaşmadım ve üyelik sü...

26.08.2026 tarihinde saat 10:08’de 0212 945 37 33 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görüşmede bana, tüm Süper... Lig maçlarını içeren paketin aylık 399 TL olduğu açıkça söylendi, ben de daha önce benzer bir sorun yaşadığımı belirterek fiyatın farklı çıkmaması için birkaç kez özellikle teyit ...

Digiturk üyeliği için 19 Ağustos’ta bir paket aldım. Spor üyeliği ücretim kredi kartından çekildi, onda bir sorun yaşama...dım. Ancak aynı gün hesabımdan gönderdiğim 5.800 TL, Digiturk’e gitmesi gerekirken Kea içerik şirketine geçmiş görünüyor. Bu durumu fark edince 23 Ağustos’ta şikayette bulundum ve...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için yaptığım abonelik 13 Ağustos’ta başladı ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine r...ağmen evime kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bu süre boyunca maç izleyemiyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Kurulum için tarafıma herhangi bir randevu bilgisi de verilmedi,...

26.08.2026 tarihinde saat 10.15 civarında, birkaç gündür beni arayan 0 212 945 89 51 numaralı telefonu bu kez açtım. Ara...yan kişi, Digiturk adına aradığını söyleyerek taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve taahhüdü yenilememiz gerektiğini belirtti, benden sözlü onay almaya çalıştı. Ben ise Digiturk ta...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Geçen hafta, 17 Ağustos tarihinden itibaren uydu yayınlarının frekanslarının ...değişmesi sonrası kanallar yeniden aratıldığında bazı kanallarım tamamen kayboldu. Özellikle TRT 1 ve Halk Tv kanallarına artık erişemiyorum, kanal listemde dahi görünmüyor. Bu du...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim. 24 Ağustos 2026 tarihinde abonelik iptali talebinde bulundum ve talebimin alındığı...na dair onay maili de geldi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hat otomatik olarak düşüyor,...

Digiturk’ten yaklaşık 3 hafta önce ev internet paketi satın aldım. Satış sırasında verilen randevu tarihinde ekipler üye...liğimi onaylamak için eve geldiler ancak herhangi bir kurulum yapmadan ayrıldılar. O günden bu yana neredeyse bir hafta daha geçmesine rağmen ne kurulum için arayan oldu ne de soru...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım; ancak yapılan hatalar ve sonrasında sürecin bir türlü tamamlanmaması ne...deniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk kurulum için gelen Digiturk teknik servis ekibi, binanın hattındaki bizim eve ait porttaki etiketi söktükten sonra hangi portun bize ait ol...

Uzun süredir Digiturk internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve 15 gündür bu problem devam ediyor. Son 5 gündür i...se tamamen internetsiz kaldım, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceğini...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini yıllık olarak kullanıyordum ve paketim 25.06.2026 tarihinde sona eriyordu. Bu paket bit...tikten sonra tarafıma 2 ay hediye paket tanımlandı ve bu hediye sürenin 25.08.2026 tarihine kadar geçerli olduğu online işlemler ekranında açıkça görünüyordu, ben de bunun ekran gö...