Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün İstanbul’daki acentesi ile 4 Ekim 2026 tarihinde yaptığımız görüşmede, mevcut servis sağlayıcımı bırakıp Dig...iturk’e geçmem halinde 5.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin ve eski sağlayıcımdan gelecek son faturanın Digiturk tarafından ödeneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek servis...

Digiturk ev interneti aboneliğimde 02.11.2026 tarihinde bitecek bir taahhüdüm bulunuyor. Taahhüt devam ederken aylık yak...laşık 659 TL civarında fatura öderken, Ekim 2026 dönemi için hiçbir bilgi verilmeden 1.914 TL tutarında fatura yansıtıldığını bugün online işlemlere girince gördüm. Herhangi bir p...

2004 yılından beri Digiturk müşterisiyim. Haziran 2026’ya kadar internet paketi için aylık 574 TL ödeme yaparken, Temmuz... 2026 faturam 2.289 TL’ye, Ağustos 2026 faturam ise 2.769 TL’ye yükseldi. Bu yüksek tutarlara rağmen her iki faturayı da ödemek zorunda kaldım. Sonrasında yaptığım görüşmelerde int...

Digiturk Spor Paketi için 1 yıllık sözleşme sürem dolduktan sonra, herhangi bir onayım veya talebim olmadığı halde paket...im otomatik olarak yeni tarifeden yenilenmiş gibi işlem yapılmış ve paket yenilenmeyince tarafıma iki ay için toplam 2.500 TL civarında borç yansıtılmıştır. Bu tutarı ödemediğim iç...

Digiturk abonesiyiz ve 2022 üretimi yeni bir cihaz kullanıyoruz. Yaklaşık 2 gündür televizyonda sürekli siyah ekran ve “...sinyal yok” hatası yaşıyoruz. Bu nedenle Digiturk üzerinden yayın izleyemiyoruz. Sorunu bildirmek için teknik servis talebi oluşturuyoruz ancak her aradıklarında sistem 10 saniye ...

Yaklaşık iki yıldır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Haziran ayında üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen, üyeliğin bittiğin...e dair ne bana ne de eşime herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arama ya da mesaj almadık. Buna rağmen üzerime 3 aylık dönem için, sistemde yaklaşık 2.291,12 TL ve toplamda 4.000 ...

Digiturk’teki taahhüdüm bittiği için yenilemek istiyorum ancak online hizmetler bölümünde karşıma sadece Galatasaray tar...aftar paketi teklifi çıkıyor. Oysa benim halihazırda kullandığım paket Fenerbahçe taraftar paketi ve ben yine Fenerbahçe taraftar paketiyle devam etmek istiyorum. Yaklaşık 1 hafta...

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve şu anda spor kanalı hariç tüm paketlere aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir aydır Dig...iturk tarafından düzenli olarak aranarak 25. yıla özel, tüm kanalların ve spor kanallarının dahil olduğu üst paket için bana aylık 699 TL’lik bir teklif sunuluyor. Mevcut paketim i...

Digiturk aboneliğimin bitmesine birkaç ay kala ilgili ekipleriniz tarafından taahhüt uzatma amacıyla arandım. Görüşmede,... aboneliği devredeceğimi ve artık bu aboneliği kullanmayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen temsilci, yeni sezon fiyatları gelmeden avantajlı olacağı söylenen bir taahhüt uzatma ...

Digiturk Spor paketim için taahhüt sürem 02.09.2026 itibarıyla dolduğu için 02 veya 03 Eylül tarihinde müşteri hizmetler...ini arayarak aboneliğimi yenilemek istemediğimi, tamamen iptal etmek istediğimi açıkça söyledim. Görüşmede bana aboneliğimin iptal edildiği söylendi, bu nedenle işlemle ilgili ayrı...

Digiturk ile yaşadığım üyelik ve fatura problemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Üyelik sürem 2 Eylül’de sona e...recekti. 4 Ağustos’ta müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde 100 megabit internet ve Galatasaray taraftar paketi içeren bir paket için, 12 ay sabit fiyatla aylık 750 ...

Temmuz ayının ortalarında Digiturk Manisa Sultan Digital bayisi üzerinden Digiturk aboneliği başlattım. Aynı gün evime g...elip çanak anten ve kutu kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında getirilen cihazın oldukça eski olduğunu fark edip bunu kurulum yapan görevliye ilettim, ancak ellerinde yeni cihaz olma...

Yaklaşık iki aydır Digiturk VDSL internet abonesiyim. Kısa süre önce yeni bir adrese taşındım. Taşındığım binada Türk Te...lekom, Vodafone ve Turkcell altyapı sorgulamalarında açıkça fiber altyapı görünmesine rağmen, Digiturk sistemlerinde adresim hâlâ VDSL olarak göründüğü için nakil talebim fiber ola...

Digiturk’ten futbol paketi aboneliğim bulunuyor. Adres değişikliği yaptım ve 1 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ü arayara...k yeni adresimi bildirip nakil ve kurulum talebinde bulundum. Buna rağmen aradan 3 ay geçmesine karşın yeni adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve bu süreçte hiç yayı...

Digiturk üzerinden beın Connect + internet paketini 35 Mbps hızında aldım. 08.10.2026 tarihinde başka bir internet sağla...yıcısı üzerinden nakil/transfer işlemi yapıldı ve bağlantımın bu şekilde devam edeceği söylendi. Ancak transfer işlemi yapılmasına rağmen o günden beri, yani dört gündür evimde int...

Vestel’den 55uv9750 55 4K Smart Vidaa TV satın aldım, televizyonla birlikte 1 yıl süreli beIN Connect Yıldız Dolu Paket ...hediyesi verildi. Özel güvenlik görevlisi olarak vardiyalı çalıştığım için bu üyeliği rahatça kullanmayı planlıyordum ancak ilk aktivasyon aşamasında yaşadığım problem bir türlü çö...

Digiturk / TOD üzerinden Bein Connect / TOD Taraftar Paketi (Süper Lig) kullanıyorum. Sadece tek bir paket aldığımı düşü...nmeme rağmen, bugün, 11 Ekim 2026 tarihinde Digiturk online işlemler panelime girdiğimde, Eylül ayı için 825,96 TL ve Ekim ayı için 569,00 TL olmak üzere iki farklı fatura ile karş...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ve uydu alıcımda şu anda sadece 77 kanal görünüyor, bu yüzden maçları izle...yemiyorum. Kanallar eksik olduğu için iki gündür maç yayınlarına erişemiyorum ve düzenli olarak her ay ödediğim üyelik ücretine rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetle...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Üyeliğimde yer alan Beyaz TV, yani 36. Kanal üç gün önce bir anda kaybold...u ve kanal numarasını girdiğimde direkt atlayarak diğer kanala geçiyor. Ücretini ödediğim paketin içindeki bu kanalın görünmemesi ve numaranın atlaması nedeniyle yayınlardan faydal...

Digiturk’ün Yıldız Dolu kutulu sistemiyle ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Kutulu sisteme geçtiğimden beri kanallar süre...kli gidip geliyor, şu anda ise hiçbir kanal aktif değil. Televizyon ekranında sürekli “Mesaj Kodu: e52-32” uyarısı alıyorum. Kutulu sisteme geçmeden önce normal TV yayınlarım çekiy...

1 Ekim 2026 tarihinde mevcut internet sağlayıcımı değiştirerek, cayma bedeli ödemeyi de göze alıp Digiturk ev internetin...e başvuruda bulundum. Başvuru sırasında Digiturk tarafından, hizmetleri aktif olana kadar mevcut internetimde herhangi bir kesinti veya kopma olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak...

Geçen yıl Digiturk’ten ev interneti ve sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebildiğim kutulu bir paket satın aldım. Haziran ...ayında Digiturk tarafından telefonla arandım, aylık ücretimin 729 TL olacağı ve 3 ay boyunca tüm Süper Lig maçlarının hediye edileceği söylendi. Ben bu kampanya bittikten sonra mev...

Digiturk’ten aldığım 1034051276 numaralı üyeliğimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden bağlanacak internet ve Digiturk ab...oneliği birlikte satıldı. Ancak internet bağlantım hiç kurulmadı, verilen süre içinde ekipler gelmedi ve buna rağmen sadece birkaç gün sonra üyeliğimi iptal etmek istediğimde cezai...