to read complaints and reviews, or file yours. 
10/08/2025 tarihinde saat 18:25’te İstanbul’dan Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci, herhangi bir gerekçe belirtmeden yüzüme telefonu kapattı. Ayrıca, taşınma nedeniyle talep ettiğim nakil işlemleri konusunda da tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve işlemlerim gerçekleştirilmiyor. Bu durumdan dolayı son derece rahatsız oldum ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bir davranışla karşılaştığımı düşünüyorum.
Digiturk’ten, görüşmeyi yapan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve nakil işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Spor Paketi üyeliğimin iptalini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, iptal işlemini başlatmadan telefonu kapattı ve üyelik iptalim gerçekleşmedi. Yaklaşık 4 yıldır Digiturk üyesiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Üyeliğimin en...
08.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi için başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen Mersin/Tarsus adresime kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “sizi ilgili birime aktarıyorum” denilerek görüşme sonla...
Digiturk Spor Extra TV paketi kullanıcısıyım. 26/08/2025 tarihinden bu yana uydu alıcımın değişimiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün içerisinde yeni uydu alıcısının tarafıma gönderileceği belirtildi. Süreç içerisinde müşteri hizmetleriyle defalar...
16 Eylül 2025 saat 18:55 civarında yeni abonelik işlemi için Digiturk Kurumsal müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu durum karşısında şaşkın ve mağdur oldum. Konuyla ilgili defalarca tekrar aramama rağmen hiçbir ...
26.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Full Paket üyeliğim için müşteri hizmetleri üzerinden nakil talebinde bulundum. Görüşmede, 24-48 saat içinde teknik servisin yönlendirileceği belirtildi. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle h...
Yorumlar