Müşteri Hizmetleri Eğitimi Ve Altyapı Değişikliği Üzerine Şikayet

2 gün önce Digiturk müşteri hizmetleri aradı. Ev interneti için. Evimin bulunduğu konumda altyapı değişikliği olduğunu ve modemimin değişmesi gerektiğini söylediler. Herhangi bir ödeme yapacak mıyım dediğim evet aslında 5bin ama size 3bin diye bir rakam çıkardılar. Ben bunu ödemek istemediğimi söylediğimde sen bilirsin internetin kesilir dedi ve müşteri hizmetleri suratıma kapattı telefonu? Yani siz eğitmeyi mi bilmiyorsunuz çalışanlarınızı? Bu nasıl bir üslup? Ayrıca ben senin altyapı değişikliğin oldu diye neden 3bin tl veriyorum? Lütfen bu karışıklığı çözün. Zaten her ay yeterince para veriyoruz. Bütçenizin bir kısmınıda müşteri hizmetlerinin eğitimine harcayın. Bu müşteri hizmetleri yüzünden 2. Mağduriyetim