Müşteri Hizmetleri Aramaları Kesintili, İşlem Tamamlanamıyor

Digiturk müşteri hizmetleriyle sabahtan beri defalarca görüşmeye çalışıyorum ancak telefon görüşmeleri sürekli kendi kendine sonlanıyor. Öğlen 12.00’den akşam 17.00’ye kadar en az 5 kez arandım ya da aradım, her seferinde hatta kalıp işlemi tamamlayamadan görüşme düşüyor. Hâlâ da kesin bir sonuca varılamadı.

Hem maç yayını hem de internet başvurusu gibi işlemler için anlaşma yapmak istiyorum fakat bu hat düşmesi sorunu nedeniyle bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Kısa ve basit olması gereken bir işlem için sabahtan akşama kadar uğraşmak zorunda kalmam, sürekli hatta düşmem ve her seferinde baştan başlamak zorunda kalmam hiç normal değil.

Müşteri hizmetleriyle yapılan bu görüşmeler sırasında hattın neden sürekli düştüğünün incelenmesini, gerekirse sistem ve altyapı kontrollerinin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İşlemlerimi tek seferde, sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim bir iletişim sağlanmasını istiyorum.