Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Üyelik İptali İçin Acil Yardım Talebi

Denizli Merkezefendi’de kayıtlı Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 30 Eylül sabahından beri defalarca aramama rağmen çağrılarım ya yanıtlanmıyor ya da herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Üyeliğimin yarın itibarıyla bitecek olması nedeniyle taahhüt uzaması, cayma bedeli ya da ek bir ücret yansıtılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Tüm iyi niyetimle zamanında iptal için girişimde bulunmama rağmen muhatap bulamıyorum.

Digiturk’ten, açık ve net olarak mevcut üyeliğimin talebim doğrultusunda hemen iptal edilmesini, bu iptale rağmen tarafıma herhangi bir ek taahhüt, ceza veya cayma bedeli yansıtılmamasını ve bu süreçte tarafıma ek bir borç çıkarılmayacağının yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.