Modem Teslimatı Ve Kurulum Yapılmadı, Faturanın Düzeltmesini İstiyorum

Digiturk üzerinden internet ve maç paketi başvurusu yaptım. 1032403808 üye numaralı aboneliğim başlatıldı ve tarafıma teknisyen onay şifresi gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne adresime gelen bir teknik ekip oldu ne de modem teslimatı yapıldı.

Henüz modemi teslim almadığım, fiziksel kurulum gerçekleşmediği ve interneti bir gün dahi kullanamadığım halde tarafıma ilk fatura tarihi bildirimi gönderilmiştir. Tarafıma sunulmayan ve erişim sağlayamadığım hizmetin faturasının başlatılması kabul edilemez.

Acilen modem teslimatının ve kurulumun tamamlanmasını, ayrıca fatura başlangıç tarihimin hizmetin fiilen aktifleştiği güne çekilerek kullanamadığım günlerin faturadan düşülmesini talep ediyorum.