Modem Işıkları Kırmızı Yanıyor, İnternet Sürekli Kesiliyor

Digiturk modem internet aboneliğimiz kurulduğundan beri neredeyse her gün, günde birkaç defa bağlantı kopması yaşıyoruz. Modemin ışıkları bir anda kırmızı yanıyor, internet kesiliyor ve tekrar kullanabilmek için sürekli modemi reset atmak zorunda kalıyoruz. Sürekli kopan bir internet için para ödüyor olmak ve aldığımız hizmetten verim alamamak bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu şartlarda ne evde interneti sağlıklı kullanabiliyoruz ne de ödediğimiz ücretin karşılığını aldığımızı hissediyoruz. Bir hizmete para veriyorsak, en azından gün içinde defalarca kopmayan, stabil çalışan bir internet bekliyoruz.

Digiturk’ten, modem ve bağlantımızın detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu sürekli kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ücret anlamında da dikkate alınmasını talep ediyorum.