to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2023 tarihinden bu yana Digiturk abonesiyim ve aktif olarak hizmet almaktayım. Taahhüdümün sona ermesi sürecinde bana sunulan “Yıldız Dolu Paketi” aylık fiyatı 829 TL / 1099 TL olarak belirtildi. Ancak Digiturk’ün yeni abonelere sunduğu “Sporun Yıldızı Paketi (Kutulu) ” gibi daha kapsamlı paketler aylık 449 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunuluyor.
Sadık bir müşteri olarak neredeyse iki katı ücret ödemem istenmesi adil değil ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sunulan teklifler, yeni abone kampanyalarının çok üzerinde kaldı. Bu durumun Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’ne ve iyi niyet kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Beklentim; mevcut abonelere de yeni abonelere sunulan fiyatlara yakın, adil ve hakkaniyetli bir teklifin tanımlanmasıdır. Aksi halde, sözleşmemi yenilemeyeceğimi ve aboneliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
11 yıldır Digiturk 1007156536 numaralı abonesiyim ve Yıldız Dolu Paketi’ni kullanıyorum. Mevcut üyelik paketimin aylık ücreti 799 TL. Aboneliğim yıl sonunda bitecek ve yeni taahhüt için bana 929 TL’den 15 ay sözleşme teklif edildi. Ancak yaklaşık 2 ay önce bir arkadaşım aynı paketi yeni abone olarak...
Yıllardır Digiturk abonesiyim (abone no: 1011619525) ve şu anda Yıldız Dolu paket için bana 1059 TL gibi yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Ancak çevremdeki arkadaşlarım aynı paketi 300-400 TL gibi çok daha düşük fiyatlara alabiliyor. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve kendimi açıkçası...
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Son gelen 19/09/2025 tarihli faturamda 949 TL ödeme talep edildi. Oysa yeni üyelere aynı paket 369 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunuluyor. Eski üyelere yüksek fatura çıkarılması ve sürekli yapılan zamlar akıl ve mantık dışı bir uygulama...
Öncelikle merhaba. 2023 Ekim ayında eve Digiturk aldım. Sporun Yıldızı paketi için ilk dört ay 139 TL, kalan aylarda ise 379 TL ödeyecektim. Bu ay ise sözleşmem bitti ve ben hala 2024 Ağustos ile Ekim ayında ödediğim fiyatın cevabını alamadım. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım, derdimi anlatıyorum; ...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım fiyat eşitsizliği konusunda şikayetçiyim. Ağustos 2025’te, müşteri hizmetleriyle görüşerek aylık 849 TL’ye yeni paket anlaşması yaptım. 20 yıllık üye olduğum için bana çok avantajlı bir fiyat verildiği söylendi. Ancak anlaşmayı yaptıktan sonra, çevr...
Yorumlar