to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde Digiturk Bein Connect üzerinden 1 yıllık Spor Paketi satın aldım. Ancak paketi özellikle maç yayınları için almama rağmen maç esnasında yayın çalışmıyor, hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorunlar üzerine 3 Mayıs 2026 tarihinde iptal talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süre hatta bekletildim, çoğu zaman telefonlar açılmadı, bağlanabildiğimde ise görüşme sonlandırıldı. Sonunda bir yetkiliye ulaştığımda iptal talebimi ilettim, iptal işlemini gerçekleştirdiklerini fakat bunun sistemde görünmesinin 7 günü bulacağını söylediler.
Tüm bunların üzerine kredi kartımdan 12 aylık toplam 6.828 TL çekildiğini gördüm. Ayrıca iptal edersem 2.280 TL cayma bedeli kesileceği bilgisi verildi. Hizmeti sadece çok kısa bir süre kullanmış olmama ve maçlarda düzgün çalışmamasına rağmen, 10 günlük kullanım ücreti yerine yaklaşık 4 aya denk gelecek şekilde ücret yansıtılması ve yüksek bir cayma bedeli çıkarılması bana göre hakkaniyetli değildir.
Abone numaram 31796354’tür. Maç yayınlarını izleyemediğim, defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım ve taahhüt şartlarının adil uygulanmadığını düşündüğüm için 10 günlük kullanım bedeli dışında kalan tüm tutarın ve cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk Taraftar Paketi aboneliğimle ilgili olarak, 17.09.2025 tarihinde haksız yere 400 TL cayma bedeli talep edildi. Abonelik numaram: 1026567462. Kocaeli Darıca’da yaşıyorum ve bu işlemi burada gerçekleştirdim. Abonelik başında hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ayrı...
07.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından cep telefonumdan arandım ve TV paketiyle ilgili bir kampanya teklif edildi. Şartları kabul ederek onay verdim. Ancak bugün 14.04.2026 olmasına rağmen sistemde paketim hâlâ görünmüyor ve hizmeti kullanamıyorum. Hizmeti kullanamadığım halde, iptal etmek istedi...
Digiturk üyeliğimde, bilgim ve onayım olmadan paket yenileme işlemi yapılmıştır. 03.11.2025 tarihinde iznim olmadan paketim 15 ay boyunca yenilenmiş ve bana herhangi bir onay veya fiyat bilgisi verilmemiştir. Yenileme işlemi yapıldıktan sonra, 04.11.2025 tarihinde bilgilendirme mesajı aldım. Paketim...
Digiturk Limitsiz 50 Mbps internet başvurumu 2 Eylül 2025’te yaptım ve 5 Eylül’de bağlantı sağlandı. Ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren sürekli arıza olduğu söylendi ve internet hizmetini hiç kullanamadım. Sonunda 25 Eylül 2025 tarihinde internet aboneliğim Digiturk tarafından iptal edildi. İn...
Digiturk Süper Lig Galatasaray paketi için 629 TL olarak anlaştığımız tutarın, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 709 TL’ye çıkarıldığını bugün öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, anlaştığımız tutarın 629 TL olduğunu belirtmeme rağmen, 709 TL’den devam edileceği söylendi. Bu durumu kabul etmediğ...
Yorumlar