Lig Paketi Yenileme İçin Telefon Ve İnternet Şubeleri Arasındaki Sürekli Döngü

Digiturk ve beın Connect üzerinden Lig Paketi yenilemesi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür işlem gerçekleştiremiyorum. 0212 473 73 73 numaralı telefonu aradığımda internet şubesine yönlendiriliyorum, internet şubesine girdiğimde ise tekrar bu numarayı aramam isteniyor. Telefon hattı ve internet şubesi sürekli birbirine yönlendirdiği için en basit olması gereken paket yenileme işlemini bile yapamaz hale geldim.

Ayrıca mobil uygulama dahil tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde çözüm alamadım ve kimse yardımcı olmuyor. Bu kadar temel bir işlem için bu düzeyde karmaşa ve ilgisizlik yaşamak, özellikle maç döneminde ciddi mağduriyet yaratıyor.

Üyelik numaram 27325023, Muğla ili Menteşe ilçesinde ikamet ediyorum. Lig Paketimin sorunsuz şekilde yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.