Kurulum Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Digiturk’ten hem TV yayını hem de internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sürecim yaklaşık bir saat sürdü, tüm bilgilerim alındı ve ilk faturamın 1500 TL geleceği, sonrasında ücretin sabit olacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.

Defalarca randevu oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi, buna rağmen ne teknik servise ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabildim. Kurulum yapılmamasına ek olarak, iptal işlemi için de kimseye ulaşamıyorum ve bana herhangi bir müşteri numarası ya da başvuru numarası bile verilmedi.

İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde hem TV hem internet kurulumumun acilen yapılmasını ya da talebim doğrultusunda hiçbir mağduriyet yaşamadan başvurunun iptal edilmesini ve herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.