to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmayan Digiturk Aboneliği İçin Eksik 2.263 TL İade Talebi
Digiturk’ün 2026–2027 Süper Dolu Spor paketi için web üzerinden abonelik yaptım. Aylık 569 TL olmak üzere 12 aylık toplam 6.826 TL kredi kartımdan tek seferde çekildi. Buna rağmen Digiturk kurulumu yapılmadı ve hizmeti hiç kullanmadım.
Daha sonra şartlarımdaki değişiklik sebebiyle iptal talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri iptal edelim diyerek işlemi gerçekleştirdi. Ancak tarafıma aylık 380,25 TL üzerinden 12 ay için toplam 4.563 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Ödediğim tutar ile iade edilecek tutar arasında aylık yaklaşık 189 TL olmak üzere 12 ay üzerinden ciddi bir fark oluştu.
Kurulum yapılmayan ve hiç kullanmadığım bir hizmet için, kredi kartımdan çekilen tutar ile iade tutarı arasında neden fark olduğu konusunda müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve talebimle ilgilenilmedi. Elimde kampanyaya ait görsel/fotoğraf da bulunmaktadır.
Hiç faydalanmadığım bu abonelik için, tarafıma iade edileceği söylenen 4.563 TL’ye ek olarak yaklaşık 189 TL X 12 aylık farkın da kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
