to read complaints and reviews, or file yours. 
Djtürk üyeliği için başvuru yaptım. Üyelik sırasında kurulumun ücretsiz olacağı belirtildiği için kabul ettim. Ancak cihazı getirmeden önce servis tarafından arandım ve kurulum için 600 TL ücret isteneceği, aksi halde üyeliğimin iptal edileceği söylendi. 21 gündür ne gelen var ne de arayan soran oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 'Kaydınız oluşturuldu, dönüş yapılacak' denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Sonrasında bana sormadan üyeliğimi iptal ettiler. Üyeliğim iptal edildikten sonra tekrar arayıp üyeliğimi yeniden aktif ettirdim. Ancak bu sefer de aktif ettikten sonra yine servis tarafından arandım ve yol parası olarak 600 TL isteneceği, aksi halde tekrar üyeliğimin iptal edileceği söylendi.
Herhangi bir ödeme yapmadım, ödemeyi kurulum sırasında peşin olarak yapacaktım. Tüm bu süreç Artvin’de yaşandı ve müşteri numaram 5359****65’tir.
Beklentim, kurulumun ücretsiz ve en kısa sürede yapılması; ayrıca verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.
Digiturk'ten sekizinci ayda üyelik satın aldım ancak üç gün önce dekoder arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dekoderin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Benden servis ücreti olarak 450 TL talep ettiler. Ancak sorunun kaynağının onlardan kaynaklandığını belirttiğimde, prosedürün bu şekil...
25 Mart tarihinde Digiturk üyeliği yaptırdım. 28 Mart'ta arayarak iptal ettirmek istediğimi belirttim. İptal etmemem için her gün arandım. Cihazları 14 Nisan'da teslim etmek zorunda kaldım. Kayıtlar mevcut. Taahhüt süresi içinde iptal ettiğim için hizmet kurulum bedelini faturaya yansıttılar, ödedim...
16.09.2025 tarihinde Digiturk üyeliği satın aldım. Üyelik işlemlerimin ardından cihaz kurulumu için 6-7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece bir kez kurulum için arandım, o gün müsait olmadığımı belirttim ve iki gün sonra gelmelerini rica ettim. Kabul ettiklerini söylediler fakat bir daha tara...
Digiturk’e yeni abone oldum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Sonrasında tarafıma yapılan geri dönüşte, teknik servisin geleceği ve kurulum için 500 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücreti kabul ettim. Kısa bir süre sonra bir Digiturk bayisi tarafından arandım v...
Digiturk kurulumu için evime gelindi ancak kurulumun ardından paketime dahil olan bazı kanallar ve bir çok ulusal kanalda sinyal problemi oldu. Kurulumu yapan kişi, düzeltemeyeceğini, altyapısal bir sorun olduğunu, müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Kurulumu yapan kişi e...
Yorumlar