Digiturk’te Talep Dışı Üyelik İptali Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk’ün internet sitesi üzerinden 3. Bölge iller için kutulu paket üyelik başvurusu yaptım. Bu süre içinde kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ben başvurumu iptal etmediğim halde Digiturk tarafından anket amaçlı aranıp “Neden iptal ettiniz? ” şeklinde sorular soruluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız durumda. 0212 473 73 73 numaralı hatta bağlanılamıyor, 444 2 373 numaralı hat ise bir süre reklam dinletip görüşmeyi sonlandırıyor, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Digiturk’ten, üyelik başvurumu benim talebim olmadan neden iptal ettiklerinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşarak süreç hakkında sağlıklı bilgi alabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.