Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

02.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla adresim için Digiturk'ten Süper Lig ve internet paketi başvurusu yaptım. Aradan geçen 10 güne rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca (yaklaşık 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli otomatik yanı...

28.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. İki-üç gün içinde kurulum olacağı söylendi. 30.09.2025 tarihinde gelen görevli sadece kimlik tespiti yaptı, hiçbir kurulum işlemi gerçekleştirmedi. O günden bu yana, her gün en az 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen “iki-üç gün için...

01.10.2025 tarihinde Digiturk internet kurulum talebimi ilettim. Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’indeki adresime halen kurulum yapılmadı ve yaklaşık bir haftadan fazla süredir bekliyorum. Ekiplerle iletişime geçilmiyor, kimlik eşleşmediği gerekçesiyle işlem askıda kalıyor. Defalarca Digiturk m...

15.08.2025 tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Rize/Merkez adresinde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde oyalandım ve bazı aramalarımda hatt...

17/08/2025 tarihinde Digiturk internet sitesinden ev interneti ve taraftar paketi içeren, aylık 499 TL tutarındaki pakete başvurdum. Taraftar paketim hemen aktif hale geldi ancak ev interneti başvurum için hiçbir sonuç alamadım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...