to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Digiturk’e Spor Paketi için üyelik başvurusu yaptım. Ancak kullanıcı adı ve şifre oluşturamadım, sisteme giriş yapamadım ve üyelik işlemi tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana numaramdan kaynaklı bir sorun olduğu ve farklı bir numara vermem gerektiği söylendi. Farklı bir numara paylaşamayacağımı belirtince işlem ilerlemedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
07.10.2025’te Digiturk’ten 1030047486 numaralı üyeliğe ait 419 TL’lik bir fatura SMS’i aldım. Oysa hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım, giriş sağlayamadım ve üyeliğim aktif olmadı. Konuyla ilgili 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylıca anlattım. Ancak telefonlar yüzüme kapatıldı, uygulama üzerinden de yazışmalar yaptım. Son olarak genel merkezden arayan Z***** Hanım da şikayet talebi oluşturmamı söyledi ve ben de bu talebi oluşturdum. 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm görüşmelerimde, hiçbir elektronik cihazdan giriş yapmadığım ve hizmeti hiç kullanmadığım teyit edildi. Buna rağmen hem 419 TL fatura hem de 03.11.2025’te 881 TL cayma bedeli ödemem istendi. İş yerimde hoparlör açık şekilde tüm görüşmelerime çalışma arkadaşlarım da şahit oldu. Ayrıca, görüşmelerin kayıt altına alındığı belirtildi. Tüm görüşmelerimin dinlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadığım halde çıkarılan fatura ve cayma bedelinin iptalini, aboneliğimin herhangi bir ücret talep edilmeksizin sonlandırılmasını ve kişisel bilgilerimin platformdan tamamen silinmesini istiyorum. Ayrıca, bu süreçte iş yerimde mağdur edildim ve psikolojik olarak yıprandım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
9 Eylül 2025 tarihinde biten Digiturk Spor Paketi taahhüdüm için online olarak iptal başvurusunda bulundum. Tarafıma, 4 Ekim’e kadar yayınların açık kalacağı ve bu süreçte herhangi bir fatura çıkmayacağı defalarca söylendi. Özellikle bu konuyu ısrarla sormama rağmen, bana sürekli olarak ikna amaçlı ...
2024 yılında Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım ve 2025 yılı 8 Ağustos tarihinde bitecek şekilde sözleşmem vardı. Yeni sezon için 29 Temmuz’da yeni bir abonelik başlattım. Ancak, eski aboneliğimi yenilemek yerine bana yeni bir abonelik açılmış ve toplamda iki aboneliğim olmuş. Sonrasında “taah...
03.10.2025 tarihinde onayım olmadan hesabıma “Sporun Yıldızı” paketi tanımlandı ve 1032 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha önce Digiturk tarafından kampanya ile ilgili birçok kez arandım ve paketi yenilemeyeceğimi, üyeliğimi iptal edeceğimi belirttim. Sonraki aramalarda ise telefonları açmadım. 07...
09.09.2025 tarihinde saat 17:49’da Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Sporun Yıldızı paketimle ilgili yaşadığım sorunları iletmek istedim. Yaklaşık 20 dakika süren görüşmemin hiçbir şekilde kayıt altına alınmadığını ve görüşme sırasında çalışan kişinin dalga geçer bir tavırla şikayetimin 14 gün ...
Yaklaşık 6 senedir Digiturk kullanıcısıyım. 15.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi verildi. Mevcutta kullandığım spor paketi için aylık 399₺ ödüyordum. Bana sunulan yeni taahhütlü paket ise 569₺ idi. Önce aynı fiyattan devam etm...
Yorumlar