to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Paket Tanımlandı, Haksız Fatura Kesildi!
03.10.2025 tarihinde onayım olmadan hesabıma “Sporun Yıldızı” paketi tanımlandı ve 1032 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha önce Digiturk tarafından kampanya ile ilgili birçok kez arandım ve paketi yenilemeyeceğimi, üyeliğimi iptal edeceğimi belirttim. Sonraki aramalarda ise telefonları açmadım.
07.10.2025 tarihinde faturayla ilgili mesaj geldikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayet oluşturmak istediğimde bunu yapamayacaklarını, konuşmalarımızı incelemeyeceklerini ve faturayı mecburen ödemem gerektiğini söylediler. Kredi kartı ile taksitli ödeme yaparak üyeliğimi kullanıyordum ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Onayım olmadan tanımlanan bu paketin ve haksız yere çıkarılan faturanın silinmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1026577937.
Hiçbir şekilde ne şikayetimi dikkate aldılar ne de ciddi bir cevap verdiler resmen umursamadan faturayı ödemek zorundasınız dediler. Bu kadar kötü başka bir kurum görmedim
