Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Ve Çözülmeyen Üyelik Sorunu
ID:34091884

Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Ve Çözülmeyen Üyelik Sorunu

profile
Güvenç
Digiturk
30 Ekim 2025 17:00
744

Bein Sports kutu ve internet paketi için başvuruda bulundum. Ancak adresimde internet altyapısı olmadığı halde, arkadaşınız üyeliğimi iptal etmeden kutu üyeliğini başlatmış. Sonrasında istemediğim bu üyeliği ne iptal ediyorlar ne de talep ettiğim internet hizmetini sağlıyorlar.

Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde çözüm için yönlendirilsem de herhangi bir sonuç alamadım. En yakın bayinize de başvurdum fakat onlar da müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Üstelik, kullanmadığım hizmet için faturama ücret yansıtıldı ve ödeme talep ediliyor. Üyelik işlemleri 12 ay taahhütlü olarak başlatılmış durumda.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ya da başvurduğum internetli üyeliğin eksiksiz olarak başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 30231069.

Gelişme
Gelişme

01 Kasım 2025 15:02

Digiturk’ten kutu ve internet hizmeti almak için başvurdum. Kutu aktif edildi fakat internet kurulumu iki haftadır yapılmadı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım, ancak her seferinde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, hiçbir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, imzam olmadan işlem yapılmış ve buna rağmen tarafıma fatura yansıtılmıştır. Hem imzam olmadan işlem yapılması hem de iki haftadır çözülemeyen internet sorunu nedeniyle mağdur oldum. Yansıtılan fatura nedeniyle tazminat talep ediyorum ve yetkili birisinin acilen tarafıma ulaşmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Müşteri Hizmetleri Hatalı İşlemi Düzeltmiyor

profile
İbrahim
Digiturk
02 Kasım 2024 23:09
1.566

Merhabalar Digiturk sporun yıldızı internet kutu ve kumanda ve Bein Connect olarak müşteri hizmetleriyle görüşerek anlaşma yaptım ve 3 defa kutu ve kumanda fiyata dahil olarak konuştuk. Kutu ve kumanda için teslimat yapılmadı. Tekrardan arayıp sorduğumda müşteri temsilcisi yanlış işlem yaptığını ve ...

1 Destek
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Abonelik Ve İnatçı Müşteri Hizmetleri

profile
Efe
Digiturk
17 Aralık 2024 15:46
4.003

29 Kasım günü ikinci adresime 35 Mbit internet paketli ve kutulu üyelik yapmak için abone merkezine telefondan başvuru yaptım. İkinci adrese aynı telefon numarası üzerinden üyelik yapılamayacağı için ikinci bir iletişim numarası istendi ve ben de eşimin telefonunu verdim. Abonelik içeriği olarak 35 ...

1 Destek

Digiturk İnternet Ve Bein Connect İptali

profile
Hikmet
Digiturk
19 Şubat 2024 14:39
3.367

13 Şubat 2024 tarihinde sabit internet hattı bağlatmak için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak teyit işlemleri gerçekleştirildi ve hem internet paketi hem de Bein Connect ile taraftar paketi aktivasyonu sağlandı. 15 Şubat 2024 tarihinde kurulum için online uygulama üzerinden tari...

1
Özenç sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'te Aniden Artan Faturalar Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Özenç
Digiturk
13 Ağustos 2025 18:00
633

Digiturk ve beIN Connect internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk olarak, Extranet tarafından aranıp Digiturk’e aktarılacağım söylendi ve bu şekilde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Sonrasında, 459 TL olan faturam için arandım ve taahhüdümün bitmek ...

Satın Aldığım Bein Connect Paketinde Büyük Maçları İzleyemiyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
Ubeydullah
Digiturk
14 Eylül 2025 00:05
1.816

20 Ağustos'ta Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı ve İnternet paketi satın aldım. Ancak aldığım günden bu yana Beşiktaş maçları hariç hiçbir büyük maçı izleyemiyorum; maçlar açılmıyor ve izlemek istediğimde benden ekstra ücret talep ediliyor. Bu sorunu hem akıllı televizyon hem mobil uygulama hem ...

satin-aldigim-bein-connect-paketinde-buyuk-maclari-izleyemiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk bayileri Digiturk başvuru Digiturk fatura Digiturk internet paketleri Digiturk kutusuz Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz