Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Borç Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
ID:33992084

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Borç Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
İskender
Digiturk
19 Ekim 13:30
1.745

Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketi ve Türk Telekom altyapılı ev interneti kullanıyordum. 15 gün boyunca modemimde kırmızı ışık uyarısı vererek internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen şehir merkezinde olmama rağmen kimse gelmedi ve sorun çözülmedi.

15/07/2025 tarihinde, bizzat müşteri temsilcisine cayma bedeli olup olmayacağını özellikle sordum ve “yansımaz” yanıtını aldıktan sonra aboneliğimi iptal ettim. Ancak yaklaşık iki ay sonra e-posta yoluyla 9 bin tl tutarında borç bildirimi ve avukat takibiyle karşılaştım. Elimde imzalı sözleşmem mevcut, ayrıca telefon görüşmelerinin kayıtları da bende bulunuyor.

Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, konuyla ilgilenmek yerine “avukat ile görüşün” diyerek telefonu kapattılar. Kullanamadığım internetin borcunun iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi-manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin yaşandığı adres Kayseri Melikgazi’dedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen İnternet Hizmeti Yüzünden Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Erhan
Digiturk
12 Ağustos 09:26
749

Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 21.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi sonlandırmak istediğimi ve başka bir sağlayıcıdan fiber internet aldığımı açıkça belirttim. Ancak müşteri te...

iptal-edilmeyen-internet-hizmeti-yuzunden-haksiz-fatura-magduriyeti-1.pdf
1 Destek
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Pişmanlıktır. İnsanı Yalancı Çıkarıyorlar. Mağdurum.

profile
Aysel
Digiturk
22 Ağustos 2024 12:35
1.352

Ağustos 3 de Digiturk ile olan ilişiğimi kestim. 5 Ağustos da Digiturk tekrardan arayarak uydu+internet+sporun yıldızı paketini modem bana ait olacak şekilde 359 TL anlaşma sağladık. Sonrasında nakil olayının gerçekleşmesi için 2 ile 7 gün içerisinde geleceklerini söylemlerine rağmen 22.08.2024 tari...

Digiturk Pişmanlıktır. İnsanı Yalancı Çıkarıyorlar. Mağdurum.
Digiturk Pişmanlıktır. İnsanı Yalancı Çıkarıyorlar. Mağdurum.
Digiturk Pişmanlıktır. İnsanı Yalancı Çıkarıyorlar. Mağdurum.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen Taahhütler Yerine Getirilmedi, Hediye Paket Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
Furkan
Digiturk
11 Ağustos 09:09
599

Haziran 2025’te Digiturk’ün resmi telefon numarasından aranarak internet paket teklifi aldım. Görüşme sırasında, 1 yıl süreyle “Sporun Yıldızı” paketinin hediye edileceği belirtildi. Bunun üzerine Kablo Net aboneliğimi sonlandırıp Digiturk internet aboneliğini başlattım. Abonelik sırasında görüştüğ...

Satışta Verilen Taahhütler Yerine Getirilmedi, Hediye Paket Ve Cayma Bedeli Sorunu
Satışta Verilen Taahhütler Yerine Getirilmedi, Hediye Paket Ve Cayma Bedeli Sorunu

Fiber Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Mehmet
Digiturk
02 Ağustos 21:36
1.612

Yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım internet ile birlikte Sporun Yıldızı Paketinizi üzülerek iptal etmek durumunda kaldım. Neden? Son bir haftadır sürekli müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında derdimi anlatmaya çalıştım. Çözmek bir yana, sürekli oyalandım. Temsilcileriniz hiçbir şey ya...

Öne Çıkan Konular
Digiturk avukat Digiturk sporun yıldızı paketi Digiturk modem Digiturk alacak Digiturk cayma bedeli Digiturk telefon Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk iptal etme Digiturk abonelik iptali Digiturk kapatma
Benzer Şikayet Yaz