to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk İnternet TV hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aksaray/Ortaköy, Karşı Mahalle Mimar Sinan Caddesi’indeki adresimde, internet kablosunun kesik olması nedeniyle bölgede internet hizmeti 4 ay boyunca sağlanamadı. Buna rağmen, bu süre zarfında tarafıma her ay düzenli olarak fatura çıkarıldı ve toplamda 4 ay boyunca (459 TL X 4 = 1836 TL) haksız yere ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde teknik ekibin sahada olduğu ve en kısa zamanda tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hizmet alamadığım halde faturalandırılmaya devam edildi. Abone numaram: 1027433305’tir. Tüm ödemelerim kredi kartı talimatı ile gerçekleşti ve dekontlar Digiturk sisteminde mevcuttur.
Ayrıca, hizmet sözleşmem olmasına rağmen, iyi hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu nedenle tarafıma hem cayma bedeli hem de hiç yapılmayan kurulum için ek ücretler fatura edildi.
Kullanmadığım ve hizmet alamadığım 4 aylık fatura bedelinin (1836 TL) tarafıma iade edilmesini, ayrıca haksız yere yansıtılan cayma bedeli ve kurulum ücretlerinin iptalini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk internet ve TV kullanıcısıyım. Son paket yenilemem sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, internet+TV paketi için aylık 570 TL üzerinden anlaşmaya vardık. Ancak son iki aydır faturam 706 TL olarak kesiliyor. İlk ay 'bir defaya mahsus olabilir' denil...
Digiturk internet ve TV paketi kullanıcısıyım. Abonelik başında bana toplam ödemenin 614 TL olacağı belirtildi ve bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak son üç aydır faturalarımda internet ve TV hizmeti için 614 TL, ayrıca otomatik olarak eklenmiş uydu hizmeti için de 200 TL olmak üzere toplamda 8...
Digiturk’ten taahhütlü bir paket kullanıyorum. 1 ay önce Aksaray Merkez Sağlık Köyü’ne taşındım. Taşındığım adreste yeterli altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal hakkım olmasına rağmen, bu hakkımı kullanamıyorum. Abone numaram: 1027404862. Tüm gerekli belgeleri göndermeme ve çağrı merkez...
Digiturk, Türk Telekom'dan aradıklarını belirterek uygun internet paketi teklif etti. Digiturk üyeliği başlatıldı ve 10 gün sonra fatura yansıtıldı konuyu öğrenmek için Türk Telekom ile görüştüğümde, böyle bir anlaşma veya paketlerinin olmadığını söylediler. Sonrasında Digiturk ile tekrar iletişime ...
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
Yorumlar